Planeación de requerimientos de materiales.

PROCESO DE COMPRA.[pic 1]

Producto.

1.- Reconocimiento del problema

Se necesita comprar  una televisión digital ya que se dio el apagón analógico, así que la señora de la casa ya no ´puede ver sus telenovelas ni poner sus series favoritas.

2.- Búsqueda de información.

La señora se da cuenta por sus amigas que en la tienda de aparatos electrónicos que se encuentra en la colonia, está vendiendo televisores a muy buen precio y de muy buena marca; también ve las revistas que le llegan cada mes a su casa  de las tiendas que ofrecen productos  domésticos y aparatos electrónicos; además la señora le pide a su hija que investigue en línea cuales son las tiendas que ofrecen televisiones a buen precio y de buenas marcas.

3.- Evaluación de análisis y alternativas.

 La señora ve que le sale más barato comprar en la tienda de aparatos electrónicos ya que el señor le deja la televisión a pagos más pequeño y accesibles además de que las televisiones que el vende son de muy buena marca y tienen garantía de un año, por otra parte se le hace más fácil comprarla ahí ya que está muy cerca de su casa y las otras tiendas tiene que ir por ella y pagar transporte además de que si la paga en abonos le aumentarán los intereses y las marcas son buenas pero la garantía solo es de 6 meses.

4.- Decisión de compra, no compra.

La señora decide comprar la televisión para así poder disfrutar las telenovelas y pasar un rato de descanso viendo lo que más le gusta de tal manera que esta le cubra su necesidad.

5.- Sensación de posteriores a la compra.

La señora ve que la televisión que compro funciona de una manera adecuada y que ahora los canales se ven mucho mejor que cuando tenía la otra televisión analógica.

Además de que cuenta con otras funciones y ahora le es más fácil poner alguna película o conectarle otro aparato que es compatible con la televisión. De esta manera piensa que la decisión de compra que realizo fue muy favorable.

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Servicio.

1.- Reconocimiento del problema.

En una pizzería nueva que esta por abrir necesita un servicio delinea telefónica ya que para cuando se tenga que enviar un pedido a domicilio no podrán comunicarse y sus ventas serán menores por no tener ese tipo de servicio a domicilio.

2.- Búsqueda de información.

El encargado de la pizzería llamó a diferentes empresas que ofrecían el servicio de línea telefónica, además checo en internet los diferentes tipos de línea para ver la rapidez y la seguridad de esta, también vio los paquetes que tenía cada una de las empresas como fueron los paquetes de Telmex, Axtel y Cablevisión, ya que esas tres eran muy buenas en los paquetes que ofrecían.  

3.- Evaluación de análisis y alternativas.

Telmex le ofrecía una tarifa más baja que los demás y contaba con diferentes paquetes además de que si solo quería contratar la línea telefónica podía hacerlo, las otras dos empresas de telefonía era necesario pagar el servicio de todo el paquete y no te ofrecía solo las llamadas ya que se tenía que pagar por todos los servicios que tenía.

4.- Decisión de compra, no compra.

El señor decidió optar por comprar el servicio de la empresa de Telmex ya que esta le ofrecía mejores paquetes con pagos más pequeños que se adaptaran a los costos que tenía la pizzería además de que esta empresa tiene cobertura en muchas partes cosas que las otras empresas no contaban con ello, por esa parte decidieron poner la línea para comenzar a echar a andar la pizzería.

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