Proyecto de Arquitectura

Proyecto de Arquitectura

En este trabajo se desarrolla el proyecto de Arquitectura Empresarial en el Sector de Seguridad Ciudadana el cual abarca la investigación, desarrollo y análisis completo de la información recolectada con la finalidad de establecer un esquema que soporte la implementación de una plataforma Tecnológica de Gobierno Digital, el cual comprende de 5 componentes a los que se le asignara una solución a cada uno.

• Customer Expirence Platforma: Portal de ayuda al ciudadano
• IoT Analytics: Cámaras que detecten posibles delitos
• Ecosystem Platform: Realizar un Dashbord de las estadísticas recolectadas
• Information System Platform: Portal de ayuda al ciudadano
• Data and Analytics Platform: Procesamiento de Imágenes, reconocimiento de rostros

Intereses, preocupaciones, requerimientos de negocio

Ministerio del Interior:

• Se presentan muchas limitantes en la comunicación ante situaciones de emergencia.
• Alta dependencia de personal para detectar posibles actos delincuenciales.
• No cuenta con el medio por el cual pueda difundir la información que se recolecta.

Policía Nacional del Perú

• Presenta limitantes de recursos e información para brindar sus servicios.
• No cuenta con una plataforma que facilite la circulación de la información.

Municipalidades

• Distribuir de manera eficiente el patrullaje de los serenazgos.

Ciudadanos

• Transitar de manera segura por las calles
• Rápida respuesta ante algún evento delictivo.

Objetivos del Negocio

• Reducir la percepción de inseguridad ciudadana.
• Mantener el Orden Público en el ámbito nacional.
• Fortalecer el Orden Interno en el ámbito nacional. 
• Mejorar la atención de los servicios que la ciudadanía demanda.

Alcance

El proyecto de arquitectura se centra en los procesos que están directamente relacionados con la atención al ciudadano que pertenezcan al Ministerio del Interior, estos procesos están alineados con el objetivo estratégico de mejorar la atención en los servicios que la ciudadanía demanda.

Con respecto a la PNP, solo se trabajará con los patrulleros y policías de las comisarias.        

EL nivel de detalle será menor para la arquitectura base, tomando como foco la arquitectura destino.

Los dominios de la arquitectura a ser cubiertos serán: empresa, datos, aplicaciones y tecnología.

El trabajo tendrá una duración de 5 meses.

Visión de la Arquitectura

Escenarios:

Escenario 1: Mejorar servicio atención ante un evento delictivo

Identificación del Problema:

Actualmente los servicios de atención al ciudadano presentan muchas deficiencias, esto se debe a que no existe un medio de comunicación directa y eficaz. Entre las causas, se encuentra que no se cuenta con una infraestructura adecuada para implementar las aplicaciones necesarias, además la transmisión de la información presenta varias demoras al ser retransmitida.

Entorno del Negocio

El proceso de llamada de emergencia pertenece al macroproceso de atención a la seguridad ciudadanía, este servicio inicia después de la llamada ante un acto delictivo, luego el centro de atención recepciona la llamada para enviar una alerta a la comisaria más cercana y luego enviar oficiales a brindar apoyo. Se necesita que este proceso sea optimizado y se pueda reducir el tiempo comprendido entre la llamada de emergencia y el envió del oficial.

Escenario 2: Vigilancia

Identificación del Problema:

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