SISTEMA DE INFORMACION

SISTEMA DE INFORMACIÓN (SI)

Es un conjunto de elementos orientados al tratamiento y administración de datos e información, organizados y listos para su uso posterior, generados para cubrir una necesidad u objetivo. Dichos elementos formarán parte de alguna de las siguientes categorías:

• personas

• datos

• actividades o técnicas de trabajo

• Recursos materiales en general (generalmente recursos informáticos y de comunicación, aunque no necesariamente).

Todos estos elementos interactúan para procesar los datos (incluidos los procesos manuales y automáticos) y dan lugar a información más elaborada, que se distribuye de la manera más adecuada posible en una determinada organización, en función de sus objetivos.

NIVEL, CATEGORÍAS

Sistemas de información de nivel estratégico

Apoyan las actividades de dirección de la alta gerencia de las empresas, tanto a nivel de la planificación estratégica por medio de la integración y presentación de datos, como de la aplicación de una infraestructura estandarizada a nivel de la comunicación dentro de las empresas. Más que tipos de sistemas, en este nivel se ofrecen tecnologías de integración. Son ejemplo de esto las tecnologías SOA y la minería de datos.

Sistemas de información de nivel gerencial

Diseñados para apoyar los procesos administrativos de las empresas. Estos sistemas integran la información de los sistemas operacionales de forma de permitir realizar actividades administrativas tales como el pago de nomina e impuestos, la conciliación de deudas y pagos, entre otras actividades. Un típico ejemplo de sistema gerencial son los sistemas ERP y CRM.

Sistemas de información de nivel operacional

Respaldan las operaciones cotidianas de producción de las empresas, por medio del procesamiento de transacciones y la ejecución de procesos de negocios específicos del área de negocios. Dan soporte a las diferentes actividades en la organizacion, a través de la recopilacion, selección y manipulación de información y de esta forma crear un sistema de trabajo. Logrando asi, la mecanizacion de procedimientos administrativos con el fin de estructurar las tareas que implican transacciones. Se pueden distinguir dos partes diferenciadas: el back-office que representa el trabajo interno de la empresa, el almacén; y el front-office que es la parte que interacciona directamente con clientes, distribuidores y proveedores. Ejemplos de este tipo de sistemas operacionales, los tenemos en los sistemas de logística de almacén y puntos de ventas.

PROFIT

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