TOma De Decisiones

Escuela de la Toma de las Decisiones

Entre los autores de la escuela de la teoría de las tomas de decisiones están Herbert Simon, March y Simon, quienes proponen la aceptación de la metodología de la toma de decisiones en la administración. Así como también Von Newman, Bowman y Hutchinson, quienes más han contribuido a este enfoque.

Herbert científico estadounidense conocido por sus aportaciones a un amplio campo laboral, como en la psicología, las matemáticas, la epistemología, la economía y la inteligencia artificial, en 1978 por la Academia Sueca lo reconoce con el Premio Nobel de Economía por sus trabajos sobre los procesos de elección y la teoría de la decisión. Herbert Alexander Simon nació en la ciudad estadounidense de Milwaukee (Wisconsin) el 15 de junio de 1916.

El propone esta escuela donde trata de explicar los comportamientos del ser humano en las organizaciones donde se desempeñan, ofreciendo como base, que todas las personas que trabajan en la empresa toman decisiones ya que esto se le considera importante y eficiente. Esta escuela considera que la tarea más importante de los administradores es la toma de las decisiones, ya que todo el proceso administrativo puede explicarse en términos de tomas de decisiones, o lo que es lo mismo, tomar decisiones representa el verdadero trabajo del administrador y se define como la selección más conveniente de un curso de acción entre dos o más cursos de selección alternos, es decir, escoger una alternativa entre las disponibles para resolver la situación, problema, dificultad o conflicto que se esté presentando.

Tipo de decisiones

Según Simon existen 3 tipos de decisiones:

 No estructuradas: Son decisiones que no cuentan con un procedimiento para resolver algún problema.

 Estructuradas: Son repetitivas/rutinarias y presentan un procedimiento definitivo para poder tomarlas, de esta manera no se consideran como nuevas.

 Semiestructuradas: En estas decisiones solo parte del problema tienen una respuesta definida, donde se propone con un procedimiento que al final es aceptado.

Esta escuela puede enfocarse desde los siguientes aspectos para la toma de decisiones ya que pueden contribuir a tener ventajas o desventajas:

1. Las personas o grupos que toman la decisión toman en cuenta los aspectos psicológicos y sociológicos que llevan a una decisión para poder tomar la más adecuada.

2. Se toma en cuenta el proceso que debe seguirse para tomar la decisión en sus aspectos lógicos fundamentales.

3. La decisión en sí misma es decir el análisis de la optimización de los resultados que se buscan.

Etapas del proceso de la toma de decisiones

Simon propone 4 etapas

 Inteligencia: Se identifica que problema está ocurriendo en la organización, para determinar las causas y efectos. (DIAGNOSTICO)

 Diseño: Se enfoca en definir los objetivos y criterios, por lo tanto diseña las soluciones del problema.(SOLUCION)

 Selección: Consiste en elegir una propuesta apoyadas en herramientas de información donde especifiquen costos y beneficios. (ALTERNATIVAS)

 Implantación: Se lleva a cabo la decisión y se mantiene una acción y de da el informe del progreso y si es eficiente para la reacción esperada. (ACCION)

Lo consiguiente esta teoría permite:

1. Que se aprenda a formular mejor los problemas

2. Que se aprenda a analizarlos mejor

3. Que se pueda apreciar mejor la mutua relación que liga a uno con otros, en esta forma se toman decisiones para toda la empresa y no solo para una parte de ella.

4. Que se concentren los esfuerzos del jefe y de los empleados en las áreas vitales que constituirán los problemas más serios

5. Al tomarse mejor las decisiones básicas se preparan mejor las decisiones rutinarias.

Para Simon el ser humano es un sistema cognitivo, lo define así porque él considera que es un sistema INTELIGENTE el cual tiene ciertas líneas de acción y expectativas, donde se dan en un carácter interno, es decir por el mismo individuo, y por otro lado se da por el entorno, que es todo el medio que lo rodea.

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