Toma De Decisiones

1. ¿Cuáles son los distintos tipos de decisiones y cómo funciona el proceso de toma de decisiones?

El proceso de toma de decisiones ayuda en la mejora de cientos de miles de “pequeñas” decisiones se conjunta para conformar un valor anual significativo para la empresa

Tipos de decisiones

• No estructuradas

• Estructuradas

• Semiestructuradas

a. Mencione y describa los distintos niveles de tomas de decisiones y de circunscripciones en una organización. Explique las diferencias entre sus requerimientos de toma de decisiones.

Gerencia de nivel Superior:

Decide entrar o salir de los mercados

Aprobar presupuesto de capital

Decidir objetivos a largo plazo

Gerencia de nivel medio:

Diseñar un plan de marketing

Desarrollar un presupuesto departamental

Diseñar un nuevo sitio Web corporativo

Gerencia Operacional:

Determinar elegibilidad de tiempo extra

Reabastecer inventario

Ofrecer crédito a los clientes

Determinar ofertas especiales para los clientes

b. Explique la diferencia entre decisión no estructurada, semiestructurada y estructurada.

Tipos de decisiones:

• No estructuradas: el encargado de la toma de decisiones debe aportar buen juicio, evaluación y entendimiento para solucionar el problema

• Estructuradas: repetitivas y rutinarias; implican un procedimiento bien definido que ahorra tener que tratarlas como si fueran nuevas cada vez que se toman

• Semiestructuradas: sólo una parte del problema tiene una respuesta clara proporcionada por un procedimiento aceptado.

c. Mencione y describa las etapas de la toma de decisiones

Inteligencia

• Descubrir, identificar y comprender los problemas que ocurren en la organización

Diseño

• Identificar y explorar diversas soluciones para el problema

Elección

• Seleccionar alguna de las alternativas de solución

Implementación

• Hacer que la alternativa elegida funcione y continuar vigilando qué tan bien se desempeña la solución

2. ¿Cómo se apoyan los sistemas de información en las actividades en los gerentes y la toma de decisiones gerenciales?

El comportamiento real de los gerentes parece ser menos sistemático, más informal, menos reflexivo y menos formalmente organizado de lo que el modelo clásico nos ha hecho creer

a. Compare las descripciones del comportamiento gerencial en los modelos clásicos y del comportamiento.

• Modelo clásico de administración

Cinco funciones de los gerentes

Planeación, organización, coordinación, decisión y control

• Más modelos del comportamiento contemporáneo

Modelo del comportamiento de los gerentes de Mintzberg clasifica en diez roles administrativos dentro de tres categorías

b. Identifique los roles gerenciales específicos que se pueden soportar mediante los sistemas de información.

Los sistemas de información pueden sólo ayudar en algunos de los roles desempeñados por los gerentes

• Modelo clásico de administración

Cinco funciones de los gerentes

Planeación, organización, coordinación, decisión y control

• Más modelos del comportamiento contemporáneo

El comportamiento real de los gerentes parece ser menos sistemático, más informal, menos reflexivo y menos formalmente organizado de lo que el modelo clásico nos ha hecho creer

Modelo del comportamiento de los gerentes de Mintzberg clasifica en diez roles administrativos dentro de tres categorías:

Roles administrativos

• Roles interpersonales: Representantes de la empresa

Líderes

Enlaces

• Roles informativos: Centros nerviosos

Distribuidores

Voceros

• Roles de decisión: Emprendedores

Manejan los disturbios

Asignan recursos

Negociadores

3. ¿Cómo apoya la inteligencia y el análisis de negocio en la toma de decisiones?

a. Defina y describa la inteligencia y el análisis de negocio

La inteligencia de negocio consiste en descubrir, identificar y comprender los problemas que ocurren en la organización.

El Analista de Negocios es el responsable de identificar las necesidades de negocios de sus clientes y usuarios interesándose en ayudarlos determinar las soluciones a sus problemas

b. Mencione y describa los elementos de un entorno de inteligencia y el análisis de negocios

Datos del entorno de negocio: las empresas deben lidiar condatos tanto estructurados como no estructurados que provienen de muchas fuentes distintas entre ellos los dispositivos móviles e internet.

Infraestructura de inteligencia de negocios: Es un poderoso sistema de base de datos que captura todos los datos relevantes para operar la empresa.

Conjunto de herramientas de análisis de negocio: se utiliza un conjunto de herramientas de software para analizar datos y producir informes, responder

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