Ética De La Producción Para El Consumidor Y El Marketing

decisiones con una información implícita o explícita errónea que influencia una decisión. Es la obligación de la empresa aclarar cualquier mal entendido, pues de lo contrario violaría las leyes y abusaría de la confianza del consumidor.

La obligación de no coaccionar

Es poco ético por parte de las empresas abusar de ciertos momentos de debilidad emocional de sus clientes, con el fin de lograr el cierre de un contrato, que si no fuera bajo esas circunstancias, tal vez el cliente jamás habría aceptado, es por esto que el vendedor tiene la obligación moral de evitar la explotación de estados emocionales que puedan inducir a los compradores a actuar de manera irracional y hasta en contra de sus intereses en el momento de una negociación y firma de un contrato, para que este se lleve a cabo en un ambiente en que las partes sean capaces de tomar decisiones racionales y adecuadas para sus intereses.

Problemas con la teoría del contrato

Es cierto que un contrato sería una de las formas de proteger la seguridad del consumidor, pero muchas veces el consumidor final y el fabricante jamás tiene contacto, pues entre ellos hay muchos intermediarios. Este es básicamente el problema que tiene esta teoría, aunque quienes la defienden argumentan que los fabricantes a través de campañas publicitarias tienen ese contacto indirecto con el consumidor, que les permite crear ese vínculo donde forman una relación contractual. Y si esta relación realmente existe, y aunque sea indirecta, hace que el fabricante adquiera

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