Benchmarking

QUE ES EL BENCHMARKING

Es un proceso sistemático que se utiliza para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones conocidas como representantes de las practicas mas sobresalientes, con el propósito de realizar mejoras en la empresa que lo lleva a cabo.

PRINCIPIOS

Se basa firmemente en contemplar, comprender y de evaluar de manera constante no solo el mundo interno de la compañía si no mas importante el externo. Si usted conoce a su enemigo y se conoce asimismo, no tiene por qué temer al resultado de mil batallas. La palabra benchmarking proviene del ingles y significa marca o punto de referencia.

BAJO QUE SITUACIONES SE PUEDE APLICAR

• Solo se puede usar para cambios efectivos si la alta dirección apoya su aplicación

• Cuando se determina la claridad de las medidas puede reflejarse mejor a los procesos.

• Las firmas de éxito usan este método para ser creativos no recreativos.

• Se puede aplicar si la empresa desea innovar sus métodos o si quiere unirse o competir directamente con otras empresas de su giro.

QUE ES EL EMPOWERMENT

Es sencillamente facultar a un empleado para desempeñar las funciones delegadas creando en la independencia suficiente para actuar sin necesidad de supervisión estrecha. Consiste en una distribución creativa de poder y una responsabilidad compartida.

PRINCIPIOS

• Relaciones: debe establecer relaciones solidas y efectivas.

• Disciplina: debe haber orden y existir la definición de roles.

• Compromiso: se debe ser leal, debe haber persistencia en los objetivos y debe haber energía de acción

OUTSOURSING

Es una técnica innovadora de administración, consiste en transferir a terceros ciertos procesos complementarios que no forman parte del giro principal del negocio.

VENTAJAS QUE REPRESENTA A LA EMPRESA

• Agiliza y economiza los procesos productivos.

• Permiten la concentración de las actividades esenciales.

• Reduce tiempos de procesamiento.

• Reduce costos de personal

DESVENTAJAS QUE REPRESENTA PARA LOS TRABAJADORES

• Impide la estadía del personal en el empresa

• Sustitución de empleados

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