Costarica

INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo se muestra el plan de marketing enfocado en la elaboración de estrategias, en las cuales se toma como base para su elaboración el análisis del el taller de reparación "El zapato rojo". Para la elaboración de este trabajo, el ambiente de la empresa, fue decidido por el equipo de trabajo, al igual que la misma empresa. Con el propósito de mostrar o simular una situación nueva en donde involucre la investigación de la competencia, el mercado, los aspectos geográficos, socioeconómicos entre otros puntos que se unan al caso y que puedan afectar o favorecer a la empresa elegida. Las estrategias como ya fue mencionado, están enfocadas en un entorno nuevo para una empresa ficticia pero con una situación real.

Partiendo desde el inicio, como lo es la fundamentación de la empresa reflejada en la misión de la organización, como también, en la ambición o el lugar donde desea llegar, plasmada en la visión de la misma. Dentro del plan elaborado, se anexa los datos del mercado al cual la empresa pretende llegar con decisiones basadas en este, desplegándolo hacia otros puntos formados en el mismo entorno que al público y al que la empresa se ven involucrados, determinando aquello que puede hacer para mantener el éxito continuo, como también descubriendo fisuras que puede tener la empresa, tanto internas como externas, planteando análisis específicos que puedan descubrir las estrategias correctas para así llegar a los objetivos que la empresa desea Obtener.

En otro punto son los presupuestos que son los que hacen funcionar las estrategias recopiladas después del estudio relacionado con la situación, buscando también sustentarlas con la dedicación de la misma empresa pero planeando un flujo de ventas con los respectos beneficios que este puede traer, también se planteo un control para dar un seguimiento a todos los procesos a los cuales las estrategias estarán siendo parte del desarrollo en la empresa involucrada con el ambiente laboral. Buscando conocer las fugas que pueden tener las estrategias y de esta forma tomar acciones sobre ellas para rectificarlas o remplazarlas por aquellas que puedan ser eficientes y encaminen a la organización al cumplimiento de los objetivos. Como tal, diferentes aspectos se ven involucrados con el fin de obtener una empresa exitosa en un mercado muy competitivo.

El zapato rojo es un establecimiento que suele centrar sus ingresos en la reparación de calzado, si bien es necesario disponer de una amplia oferta y variedad de productos para aumentar el tráfico de clientes en el negocio.

La variedad de servicios y de productos ofrecidos en el establecimiento, podrían ser:

• Reparación de calzado.

• Accesorios para el calzado. Entre ellos: Tintes, cremas, ceras, dilatadores, quitamanchas, reparadores, plantillas, cordones...

• Venta de chamarras

• Copia de telemandos para garajes.

MISIÓN

Brindar un servicio de calidad respaldados por la experiencia y el conocimiento de una familia dedicada a esta labor. Buscando la plena satisfacción de los clientes que nos dan la confianza, como también en los empleados que con esfuerzo se desempeñan para ofrecer el buen servicio y el excelente trabajo que el cliente se merece.

VISIÓN

Ubicarnos en la presencia de las personas al momento de que tengan algún problema en su calzado u otro producto que ocupe ser remendado, de esta forma, significando el sobresalir ante la competencia actual. Mostrándonos como los mejores en este ramo y por lo tanto mejorando la maquinaria y las instalaciones para satisfacción de empleados y clientes, por lo tanto, también tomando en cuenta la capacitación del personal para ofrecer mejor trabajo y servicio al cliente.

VALORES

• Responsabilidad

• Honestidad

...