INFORME DE DAÑOS Y REPARACIONES RANCHO ANGOSTURA
Enviado por mariale0918 • 14 de Noviembre de 2016 • Documentos de Investigación • 391 Palabras (2 Páginas) • 545 Visitas
28 de mayo de 2015
INFORME DE DAÑOS Y REPARACIONES RANCHO ANGOSTURA
El dia 27 de mayo del presente año recibí una llamada por parte de la Sra. Claudia Carvajal. Informándome que se había presentado un daño en las oficinas y no tenían acceso a los computadores para realizar sus labores diarias, seguidamente se realizó presencia en el sitio para verificar que había sucedido y se recopilo la siguiente información:
ESTABLEZCO
Por falla de energía ocasionada al parecer por sobre carga de voltaje el cual sobrepaso los límites de soporte de las UPS ubicadas en la oficina ocasionando un apagón masivo de los computadores, seguidamente se tratara detalladamente que consecuencias ha tenido este fallo:
- Equipo de nómina asignado a Anyelson Doncel, con modelo HP Compaq 6000 Pro con número de serie: MXJ00200WV, se diagnostica que sufre un daño en la placa principal (BOARD).
- Se da como solución el reemplazo de la placa principal (BOARD) la cual estaba ubicada en un equipo del mismo modelo al cual corresponde con numero de serie: MXL1010XG2.
- Equipo de recursos Humanos asignado a María Isabel Díaz, con un modelo HP Compaq 6200 pro, con número de serie: MXL13917MY, se diagnostica que no enciende.
- Se da como solución al reseteo de la configuración predeterminada del equipo (BIOS), dando como solución que el equipo encienda, se tiene como novedad que el puerto de red Ethernet no da funcionalidad, procediendo a instalar una tarjeta de red PC-I para poderle dar conectividad a internet.
- Equipo asignado a Nelson Ramírez, con modelo HP Compaq Pro 6300 (All and One) con número de serie: MXL3122QXV, diagnostica que no enciende.
- Se da como solución al reseteo de la configuración predeterminada del equipo (BIOS), dando como solución que el equipo encienda.
- Equipo asignado a Claudia Carvajal, con modelo HP Compaq Pro 6300 (All and One) con número de serie: MXL2511CKD, diagnostica que no enciende.
- Se da como solución al reseteo de la configuración predeterminada del equipo (BIOS), dando como solución que el equipo encienda.
- Equipo servidor Proliant ML310e Gen8, con número de serie: BRC2482BRD, este equipo inicialmente se le diagnostica falla en la tarjeta principal (BOARD), pero se ha reportado el caso a hewlett packard (HP), y ellos generan un reporte de caso para ser reparado este servidor
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