Linea Del Tiempo

Empowerment

Su significado en español deriva de las palabras potenciar, poder, capacitar y permitir, entre otras. A través de esta herramienta de "empoderamiento", la organización les otorga a sus trabajadores la tecnología e información necesaria para que hagan uso de ella de forma óptima y responsable, alcanzando de esta manera los objetivos propuestos.

En el marco de esta nueva filosofía empresarial, el líder de la organización delega poder y autoridad a sus empleados. La toma de decisiones ya no depende de una sola persona, sino que los trabajadores poseen la autoridad, crítica y responsabilidad necesarias para llevar a cabo sus labores cotidianas.

Con esta nueva herramienta se le da la oportunidad al empleado de dar lo mejor de sí, de obtener un mayor rendimiento en el plano humano y profesional, de que sea dueño de su propio trabajo; reemplazando el modelo jerárquico de impartir órdenes, ejercido desde el nivel más alto de la empresa, e impulsando de forma estratégica el trabajo en equipo.

CARACTERÍSTICAS DEL EMPOWERMENT.

Una de las características del Empowerment es que favorece el desarrollo y el uso de los talentos no demostrados por los empleados, además contribuye al logro del trabajo.

En el siguiente cuadro se muestra la comprobación del comportamiento, entre una empresa que ha aplicado Empowerment ante una empresa tradicional:

Cuadro Comparativo de una Empresa Tradicional con una Empresa que

aplica Empowerment

Empresa Tradicional Empresa con Empowerment

El puesto pertenece a la compañía El puesto pertenece a cada persona

Solo se reciben órdenes La persona tiene la responsabilidad, no

el jefe o el supervisor, u otro

departamento

Su puesto no importa realmente Los puestos generan valor, debido a la

persona que está en ellos

No siempre sabe si está trabajando bien. La gente conoce su función dentro de la empresa en cada momento.

Usted siempre tiene que quedarse

Callado La gente tiene el poder sobre la forma en que se hacen cada cosa

Su puesto es diferente a lo que la persona es. El puesto es parte de lo que la persona es.

Tiene poco ó ningún control sobre su

trabajo La persona tiene control sobre su trabajo.

Las empresas en todo el mundo han iniciado a reemplazar las tradicionales estructuras piramidales, altamente controladas y en la que sus empleados tienen poca participación, por un ambiente organizacional caracterizado por un mayor compromiso, alta cooperación del personal y automanejo.

La tendencia es sustituir las actuales estructuras para convertirlas en circulares o de red, ya que las personas no quieren ser manipuladas sino dirigidas.

LINEAMIENTOS PARA LA APLICACIÓN DEL EMPOWERMENT.

Para implementar el Empowerment en las empresas es necesario comenzar

con un proceso de cambio desde la alta gerencia hasta los niveles bajos.

• Cambio de administración tradicional por administración con Empowerment.

• Integrar a los empleados y gerentes a:

Las Relaciones; las cuales deben ser efectivas y sólidas.

La Disciplina; compromete a la Existencia de un orden y se deben definir los roles.

• El Compromiso; conveniente y decidido en todo los niveles, pero promovido

por los lideres y agentes de cambio.

• Capacitación del personal.

• Crear confianza y motivación.

• Compartir información

• Crear autonomía

• Crear equipo auto dirigidos

BENCHMARKING

En la actualidad las empresas tienen que competir no sólo con empresas de la misma región, sino que se presenta una competencia cada vez mayor con otras empresas de otros lugares y países, lo anterior debido a la globalización que se ha estado presentando. Es por lo anterior que las empresas deben buscar formas o fórmulas que las dirijan hacia una productividad y calidad mayor para poder ser competitivos. Una de estas herramientas o fórmulas es el Benchmarking.

En este trabajo se presentará primeramente una breve perspectiva histórica sobre el benchmarking para tener una idea clara sobre cuáles han sido los pasos o la evolución del mismo que lo ha llevado a convertirse en una herramienta tan usada y valiosa para la mejora de las empresas que la utilizan. De igual manera se presentará una definición que describa de forma clara lo que es benchmarking.

Existen un gran número de autores que han escrito sobre el tema, por lo que el número de definiciones sobre el tema es muy variado también, igualmente variado es el tipo de métodos para hacer benchmarking, ya que dependiendo del autor o de la empresa donde se haya practicado este proceso son los pasos y fases del estudio. En este trabajo presentaremos diferentes tipos de procesos usados de manera que las empresas puedan elegir el método que mejor les acomode dependiendo de el giro, estructura, tamaño, recursos, etc. de la misma.

Benchmarking es el proceso continuo de medir productos, servicios y prácticas

...