Matematicas

Módulo: 1. Seis Sigma

Actividad: 1.

Tema 1. Introducción

Tema 2. Contexto

Fecha: 07 de noviembre del 2013

Bibliografía:

• Tecmilenio. Blackboard. Seis sigma. modulo 1: Tema 1. Introducción, Tema 2. Contexto

• Impraconsultres. que es calidad. 2012. Extraio de: http://imprasc.com/imprablogs/2013/04/que-es-calidad/

• Gestiopolis. Seis sigma. 2001. Extraido de: http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/ger/no12/6sigma.htm

• Malcolm baldrige award. 2004. Extraido de: http://manuelrincon2.tripod.com/sitebuildercontent/sitebuilderfiles/malcolmbaldrigeusa_19nov2004.pdf

• Quality link. Empresas ganadoras de premios nacionales. extraido de: http://www.qualitylink.com.mx/qlempresasganadoraspremios.html

Título:

Mejora de la calidad

Introducción:

La calidad es el conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confieren capacidad de satisfacer necesidades, gustos y preferencias, y de cumplir con expectativas en el consumidor.

La calidad tiene distintas definiciones según cada persona, cada producto, cada servicio y las necesidades de cada quien, para mi la calidad es obtener un producto o servicio con el cual quede satisfecha y cumpla con mis necesidades.

Existen diferentes enfoques que nos ayudan a medir o mejorar la calidad una de allas es seis sigma.

Contenido:

• ¿En qué consiste el Malcom Baldrige Award y cuál es su equivalencia en México?:

Este reconocimiento fue creado por a ley publica 100−107 de Estados

Unidos y aprobado el 20 de Agosto del 1987. O El programa para el premio formalmente enunciado como Malcolm Balridge National Quality Award fue establecido en 1988.

El Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige es entregado anualmente a organizaciones de Estados Unidos que han mostrado obtener y mejorar en los criterios que son evaluados.

En mexico se estableció el Premio Nacional de Calidad en 1989 y lo hg ganado organizaciones como:

2001

Cervecería Cuauhtémoc Moctezuma, SA de CV

Harinera de Yucatán, SA de CV

American Express Company (México), SA de CV

Promoción y Operación, (Prosa) Guadalajara, Jal.

Mérida, Yuc.

México, DF

México, DF Industrialización de Cerveza

Industrialización de Maíz

Servicios Bancarios

Switcheo Electrónico (Bancarias)

2000

Cebadas y Maltas, SA de CV

Fábricas Monterrey SA de CV

Resirene SA de CV

Instituto Real de San Luis

Universidad Tecnológica de León

Servicio Acros Whirlpool

Centro de Desarrollo Infantil Tierra y Libertad

CFE División Centro Occidente Calpulalpan

Monterrey, NL

México, DF

San Luis Potosí

León, Gto.

Apodaca, NL

Monterrey, NL

Morelia Mich. Ind. de Cebada para Cerveza

Tapas y taparrosca para botella

Industria Química

Enseñanza Educativa

Enseñanza Educativa

Serv. a Electrodomésticos

Enseñanza Educativa

Energía Eléctrica

1999

Centro de Desarrollo Infantil No. 3

Unidad de Apoyo a Preescolar No. 1

Vidriera los Reyes, SA de CV

Cementos Chihuahua SA de CV

The Ritz-Carlton, Cancún Monterrey, NL

Monterrey, NL

Tlalnepantla, EM

Cd Juárez, Chih.

Cancún, Q. Roo Enseñanza Educativa

Enseñanza Educativa

Envases de Vidrio

Cemento Portlan

Servicios de Hoteleria

1998

Centro de Atención Múltiple "Prof. Rubén Reyes"

...