Matematicas

Módulo: 1. Seis Sigma

Actividad: 1.

Tema 1. Introducción

Tema 2. Contexto

Fecha: 07 de noviembre del 2013

Bibliografía:

• Tecmilenio. Blackboard. Seis sigma. modulo 1: Tema 1. Introducción, Tema 2. Contexto

• Impraconsultres. que es calidad. 2012. Extraio de: http://imprasc.com/imprablogs/2013/04/que-es-calidad/

• Gestiopolis. Seis sigma. 2001. Extraido de: http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/ger/no12/6sigma.htm

• Malcolm baldrige award. 2004. Extraido de: http://manuelrincon2.tripod.com/sitebuildercontent/sitebuilderfiles/malcolmbaldrigeusa_19nov2004.pdf

• Quality link. Empresas ganadoras de premios nacionales. extraido de: http://www.qualitylink.com.mx/qlempresasganadoraspremios.html

Título:

Mejora de la calidad

Introducción:

La calidad es el conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confieren capacidad de satisfacer necesidades, gustos y preferencias, y de cumplir con expectativas en el consumidor.

La calidad tiene distintas definiciones según cada persona, cada producto, cada servicio y las necesidades de cada quien, para mi la calidad es obtener un producto o servicio con el cual quede satisfecha y cumpla con mis necesidades.

Existen diferentes enfoques que nos ayudan a medir o mejorar la calidad una de allas es seis sigma.

Contenido:

• ¿En qué consiste el Malcom Baldrige Award y cuál es su equivalencia en México?:

Este reconocimiento fue creado por a ley publica 100−107 de Estados

Unidos y aprobado el 20 de Agosto del 1987. O El programa para el premio formalmente enunciado como Malcolm Balridge National Quality Award fue establecido en 1988.

El Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige es entregado anualmente a organizaciones de Estados Unidos que han mostrado obtener y mejorar en los criterios que son evaluados.

En mexico se estableció el Premio Nacional de Calidad en 1989 y lo hg ganado organizaciones como:

2001

Cervecería Cuauhtémoc Moctezuma, SA de CV

Harinera de Yucatán, SA de CV

American Express Company (México), SA de CV

Promoción y Operación, (Prosa) Guadalajara, Jal.

Mérida, Yuc.

México, DF

México, DF Industrialización de Cerveza

Industrialización de Maíz

Servicios Bancarios

Switcheo Electrónico (Bancarias)

2000

Cebadas y Maltas, SA de CV

Fábricas Monterrey SA de CV

Resirene SA de CV

Instituto Real de San Luis

Universidad Tecnológica de León

Servicio Acros Whirlpool

Centro de Desarrollo Infantil Tierra y Libertad

CFE División Centro Occidente Calpulalpan

Monterrey, NL

México, DF

San Luis Potosí

León, Gto.

Apodaca, NL

Monterrey, NL

Morelia Mich. Ind. de Cebada para Cerveza

Tapas y taparrosca para botella

Industria Química

Enseñanza Educativa

Enseñanza Educativa

Serv. a Electrodomésticos

Enseñanza Educativa

Energía Eléctrica

1999

Centro de Desarrollo Infantil No. 3

Unidad de Apoyo a Preescolar No. 1

Vidriera los Reyes, SA de CV

Cementos Chihuahua SA de CV

The Ritz-Carlton, Cancún Monterrey, NL

Monterrey, NL

Tlalnepantla, EM

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