APLICACIONES ESTADÍSTICAS 2016

APLICACIONES ESTADÍSTICAS 2016

ACTIVIDAD CALIFICABLE 1

NOMBRE DEL ESTUDIANTE: Deysi Paola Rosero Ramos

PROGRAMA DE FORMACION: Tecnología Contable y Financiera

CORTE: 2016-23

PLANTEAMIENTO DE LA ACTIVIDAD

PARTE 1: CONSTRUCCIÓN DE VARIABLES [pic 1]

El restaurante Pollitos en Fuga cuenta con sucursales en todos los centros comerciales del país. El dueño del restaurante, el cual ofrece los principales platos típicos del país (siendo la especialidad el pollo asado), desea conocer la calidad del servicio que brinda sus restaurantes a todos sus clientes para establecer planes de mejoramiento. Para esto, el dueño solicitó a un grupo de investigación, realizar el siguiente estudio:

∙ Determinar el nivel de satisfacción de los clientes del restaurante Pollitos en Fuga.

1. ESPECIFICACIONES DE LA PRIMERA PARTE DE LA ACTIVIDAD 

1.1. Establecer y justificar qué variables se deben definir para la construcción de la encuesta que se plantea en el caso.

1.2. Para cada variable establecida en el punto anterior, construye la(s) pregunta(s) correspondiente(s).

• ¿Cuál es su sexo?
• ¿Con que frecuencia visita el restaurante "Pollitos en fuga"?
• ¿En sus visitas al restaurante con quien lo hace?
• ¿Al momento de ingresar al restaurante como considera usted que es la atención y el servicio?
• ¿Está usted conforme con los precios que le ofrece el restaurante "Pollitos en Fuga"?
• ¿Cree usted que el menú es amplio y variado?
• ¿Cree usted que el restaurante cuenta con la infraestructura adecuada?
• ¿El Personal que brinda la atención muestra amabilidad para atenderle?
• ¿Qué servicios le gustaría que se incrementen en el restaurante?

1.3. Realiza un formato de encuesta empleando la herramienta Formulario de DRIVE con las preguntas construidas en el punto anterior.

https://docs.google.com/forms/d/1ndQm9ca0jPK2nRNn0QDIVmcbv5o_wRalnR-ad71M2vU/edit. [pic 2]

[pic 3][pic 4]

[pic 5][pic 6]

PARTE 2: ANÁLISIS DE DATOS [pic 7]

La Universidad Tayrona es una universidad ubicada en el caribe que cuenta con algunos programas técnicos y tecnológicos en jornada Diurna y Nocturna. Dentro de la Universidad, existe el departamento de Bienestar, que este año tiene como objetivo caracterizar la población de estudiantes que conforman sus programas. Para esto, se han propuesto cumplir lo siguiente:

- Identificar las principales características del perfil socioeconómico del estudiante de pregrado de la Universidad Tayrona

Para lo anterior, la Universidad aplicó una encuesta a una muestra de estudiantes pertenecientes a ambas tecnologías y jornadas. La encuesta estaba conformada por 50 preguntas, entre las cuales se encuentran las siguientes:

- Edad [______] años

- La vivienda donde usted vive es:

 Propia [ ]

En alquiler [ ]

Familiar [ ]

Habitación arrendada [ ]

Otro, ¿Cuál? _______________

2. ESPECIFICACIONES DE LA SEGUNDA PARTE DE LA ACTIVIDAD En el documento Datos Encuesta, encuentras las respuestas a estas dos preguntas aplicadas a los estudiantes de la Universidad en jornada Diurna. A partir de esos datos, realiza los siguientes:

2.1 Construye una tabla de frecuencias para cada conjunto de datos.

2.2 Construye una representación gráfica de cada una de las variables (Edad, Vivienda).[pic 8]

[pic 9]

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