Administración y Recuperación de la Cartera de Créditos
Enviado por rocy123456789 • 14 de Junio de 2013 • Síntesis • 255 Palabras (2 Páginas) • 265 Visitas
Administración y Recuperación de
la Cartera de Créditos
© Sena - Centro de Servicios Financieros - 2010
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Semana 3
La recuperación actividad generadora de liquidez, nuevos
negocios y de ingresos
ACTIVIDAD SEMANA 3
Estimado Aprendiz:
A continuación encontrará las actividades que se desarrollarán para
continuar acumulando la obtención de los resultados que nos hemos
propuesto al iniciar el curso. En este espacio se evidenciará la
interpretación y aplicación de la política de cobranza establecida por una
entidad de acuerdo con normas legales vigentes, la elaboración de un
plan de cobranza y la identificación y aplicación de las técnicas de
negociación y manejo de objeciones de acuerdo con la política
institucional.
¡Adelante! Definitivamente el éxito está a nuestro alcance
1. Después de leer y analizar cuidadosamente el documento de Proceso de
la cobranza elabore una síntesis, haciendo énfasis en la
elaboración y desarrollo de los planes de cobranza, recuerde no
descuide ningún elemento registrado en su contenido.
Administración y Recuperación de
la Cartera de Créditos
© Sena - Centro de Servicios Financieros - 2010
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2. Analice cuidadosamente los materiales de apoyo relacionados con la
comunicación efectiva y habilidades de negociación, prepare UN MAPA
MENTAL, MAPA CONCEPTUAL O MENTEFACTO.
3. Elabore un programa de cobranza aplicando todos los pasos sugeridos en
el material de apoyo utilizando la base de datos suministrada en el
mismo documento.
Ánimo, al culminar la presente semana ha adquirido el conocimiento,
las habilidades y destrezas para desempeñarse como cobrador de la
cartera de una institución financiera, es un paso definitivo en el logro
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