Caso Practico Administracion

Conflicto: una situación en la cual dos o mas partes que creen que lo que quiere una. parte es incompatible con la que quiere la otra

Conflictos nos enseñan a convivir y cooperar con otros

Son la base teórica y practica de la actividad humana

Son un vehículo para inventar imaginar aprender y comunicar

Causas de conflicto :territorio en juego, bienes en juego , principios gustos y valores en juego

enfoque tradicional (desde principios de siglo xix hasta mediados de 1940): suponía que al conflicto era malo y que siempre tendría un efecto negativo en la organización. el conflicto era sinónimo de violencia destrucción e irracionalidad como conflicto era dañino.

enfoque de las relaciones humanas (desde principios de la década de 1940 hasta 1970): este enfoque argumentaba que el conflicto era una situación natural e inevitable en todas las organizaciones

enfoque interactuante: la perspectiva actual de la teoría del conflicto es el enfoque interactuante, la teoría de las relaciones humanas acepta el conflicto pero el interactuante alienta el conflicto y dice que una organización armoniosa pacifica , tranquila y cooperativa suele volverse estatica apática e insensible a la necesidad de cambio y de innovación

orígenes del conflicto diferencias de comunicación ,diferencias en la estructura y diferencias personales

diferencias en la comunicación las investigaciones indican que la mala comunicación tal vez es la fuente de conflictos personales mas frecuentemente debido a que los individuos pasan el 70% de su tiempo comunicándose

diferencias en la estructura: comunicación en las empresas ya sea vertical u horizontal causa problemas de integración y con frecuencia producen conflictos

sistema de atribución frente a los conflictos

atribucion externa ------------problema ---------------- victima , impotencia pasividad, resentimiento resentimiento malestar desorden

atribución interna-----------problema---------culpable omnipotencia malestar individualimo desorden falta de conciencia socio histórica

causas externas----------- problemas---------- cuadro de actor social poder incorporación bienestar orden

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