¿Cuántas certificaciones tiene la empresa actualmente?(indica cuáles)

Objetivo:

Medir las ventajas de contar con certificaciones ISO.

Procedimiento:

Parte I

1. Selecciona una empresa de tu preferencia que tenga una o más certificaciones ISO.
2. Menciona lo siguiente:

1. ¿Cuántas certificaciones tiene la empresa actualmente?(indica cuáles)
2. ¿Cuántas están vigentes?
3. ¿Tienen certificaciones o recertificaciones en proceso?
4. ¿Cómo se ven ellos ante el consumidor?
5. ¿Cuentan con alguna certificación diferente a ISO?, ¿cuál?
6. ¿Qué ventajas identifican en la empresa desde que tienen certificaciones ISO?

Parte II

1. Elabora una encuesta de no más de 5 preguntas enfocadas a medir el impacto de las certificaciones ISO.
2. Aplica la encuesta a 10 personas que pertenezcan a esa empresa.
3. Incluye los resultados de tu encuesta.
4. Realiza un análisis sobre los datos obtenidos.
5. Elabora una conclusión sobre la información y datos que obtuviste.

Resultados:

Parte I

La empresa seleccionada es Rassini Frenos S.A. de C.V.

1. Rassini Frenos cuenta con 7 certificaciones como:

• ISO/TS 16949
• Seguridad y Salud Ocupacional (OHSAS 18001)
• Medio Ambiente (ISO 14001)
• Masters of Quality
• Distintivo Empresa Socialmente Responsable
• Great Place to Work
• Certificado de Industria Limpia

1. De sus certificaciones todas cuentan con vigencia ya que constantemente se actualizan.
2. No, sus certificaciones son por sus operaciones en general.
3. Se ven como una empresa que altamente responsable, capaz de solucionar cualquier situación o cumplir cualquier requerimiento que les solicite el cliente tanto interno como externo. Así mismo detallan que la calidad es un pilar fundamental para la satisfacción de sus consumidores.
4. Sí, con la OHSAS,  Masters of Quality y otras más las cuales certifica el órgano llamado ABS Quality Evaluations.
5. Cabe recalcar que el obtener una certificación es para dar una mejor cara ante cualquier mercado y demostrar la capacidad de la empresa. Por ese motivo las ventajas de la norma ISO 16949 es que independientemente de todos los eventos que se puedan presentar durante el proceso la empresa ha desarrollado un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) esto con el objetivo de mejoras continuas evitando los errores y la reducción de desechos (desperdicios). Esto la hace anteponerse como una empresa con un alto compromiso de la calidad y así mismo conduce a la empresa al sector ambiental ya que al reducirse los desechos se evita que el material acabe de cierta forma dañando el medio ambiente. En cuanto a la certificación ISO 14001 se trata de mejorar la manera en que la empresa reduzca el impacto en el medio ambiente, lo que ha creado planes internos para mejorar el uso de los recursos.

Parte II

1. -¿Cómo impactará la certificación ISO en la relación con el cliente?

-¿De qué forma puedo evaluar la capacitación del personal?

-¿Qué complicaciones puede existir con el Sistema de Gestión de Calidad ya existente?

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