Estadistica semana 2 iacc
Enviado por Constanza Retamal • 24 de Abril de 2023 • Tareas • 571 Palabras (3 Páginas) • 784 Visitas
[pic 1][pic 2]
[pic 3]
[pic 4]
[pic 5]
DESARROLLO:
Una empresa dedicada a la venta de planes de internet para el hogar presenta grandes dificultades en la calidad de su servicio de ventas. Con el fin de realizar un diagnóstico de la situación decide tomar una muestra, tomando en consideración todos los meses a 12 de sus vendedores para evaluar el desempeño de las ventas de la empresa. El estudio toma en consideración las siguientes categorías:
- Promedio de planes vendidos diariamente por cada trabajador en el último mes.
- Número de reclamos por la mala atención por cada trabajador en el último mes.
- Modalidad de trabajo del vendedor (Teletrabajo, En sucursal, En terreno).
El resultado del estudio arrojó la siguiente información:
Promedio de planes vendidos diariamente | N° de reclamos | Modalidad de trabajo. |
4,8 | 0 | Teletrabajo |
8,4 | 1 | En terreno |
10,3 | 0 | Teletrabajo |
6,8 | 2 | Teletrabajo |
7,9 | 3 | En sucursal |
9,1 | 0 | En terreno |
10,5 | 1 | Teletrabajo |
6,9 | 3 | En sucursal |
7,3 | 1 | Teletrabajo |
8,6 | 0 | En terreno |
8,1 | 0 | En terreno |
6,9 | 2 | En sucursal |
A continuación, realiza las actividades siguientes:
- Efectúa el cálculo de la media para las variables que corresponda.
En este caso la media se puede calcular en las categorías de “promedio de planes vendidos diariamente” y “número de reclamos”, ya que la media solo se puede calcular con valores numéricos o variables cuantitativas. Quedando de la siguiente manera:
Media “promedio de planes vendidos diariamente”: 7,96
Media “número de reclamos”: 1,083
CALCULO DE MEDIA “Promedio de planes vendidos diariamente” |
4,8 |
8,4 |
10,3 |
6,8 |
7,9 |
9,1 |
10,5 |
6,9 |
7,3 |
8,6 |
8,1 |
6,9 |
7,966666667 |
[pic 6]
CALCULO DE MEDIA “número de reclamos” |
0 |
1 |
0 |
2 |
3 |
0 |
1 |
3 |
1 |
0 |
0 |
2 |
1,083333333 |
[pic 7]
- Calcula la mediana de las variables que corresponda.
Para calcular la mediana, en este caso se puede realizar, al igual que en el punto anterior, con las categorías “promedio de planes vendidos diariamente” y “número de reclamos”, esta solo se puede calcular con variables cuantitativas. Quedando de la siguiente manera:
...