Gestion De Calidad

Proyecto Final.

Gestión de Calidad.

Instituto IACC.

Gonzalo Andrés Gac Ramírez.

Febrero 11 del 2013.

Instrucciones:

1. Aplique(de forma ficticia) en la organización que usted trabaja o en otra que elija o invente el Modelo Chileno de Gestión de Excelencia, evaluando los siete criterios que se mencionan en el modelo.Fundamente cada punto evaluado.

2. Desarrolle una lista de actividades para obtener mejoras en cada unos de los siete criterios, basándose en la evaluación realizada y los contenidos del curso.

3. Eltrabajo debe tener una extensión mínima de 10 páginas y una máxima de 20.

4. La estructura del texto debe ser la siguiente:

a. Datos básicos (giro, reseña histórica, nº de trabajadores, producción,principales logros, etc.) de la empresa seleccionada.

b. Evaluación del Modelo Chileno de Gestión de Excelencia.

c. Actividades propuestas para lograr la excelencia.

d. Conclusión.Nombre

Multitiendas Gac y Cía. S.A.

Rut

94.476.281-0.

Giro

Multitiendas.

N ° de Trabajadores

73 personas.

DirecciónCalle Chacabuco N ° 324; Quillota; V Región; Chile.

“Multitiendas Gac y Cía. inicio labores hace 22 años, a principios del año 1991. Desde sus comienzos se ubico en el centro de la ciudadde Quillota, calle Chacabuco N ° 324; Quillota, comenzó como una pequeña sastrería para caballeros.

Su clientela fue aumentando a medida que el Nº de residentes en la ciudad crecía y el negociotambién, se implementó más productos y servicios; por lo que debieron ampliar su tienda y abrir más sucursales en la ciudad.

Posterior a eso compran una bodega ubicada al frente del supermercadoy que da con la calle Condell.

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