Calidad de gestión cliente
Documentos 1 - 19 de 19
-
Gestion De Calidades Del Cliente
albrtComercializar productos y servicios utilizando técnicas de venta, posventa, promoción y publicidad adecuados para pequeños negocios o microempresas. Objetivos: Aplicar canales de venta para la comercialización de servicios y productos. Utilizar técnicas de atención y fidelización al cliente. Utilizar estrategias de promoción y publicidad para microempresas. Contenidos: Técnicas de venta:
-
GESTIÓN DE CALIDAD.ENFOQUE AL CLIENTE
jheyson guzmanISO 9001 Jheyson Luis Guzmán Cerezo GESTIÓN DE CALIDAD Instituto IACC 04-01-2015 ________________ Para cada uno de los conceptos señalados a continuación revise la norma ISO 9001 y determine qué tipo de evidencia permite demostrar que se cumplen al implementar un sistema de gestión de calidad e indique para cada
-
Gestion de la calidad en la atención al cliente
renzofsGestión de la calidad en la atención al cliente Renzo Figueroa Serrano La calidad es parte fundamental de la gestión de las operaciones y definitivamente es un factor determinante para el éxito de toda organización, hoy en día las empresas enfrentan un gran reto, no solamente teniendo en cuenta a
-
Normas De Gestión De Calidad Al Servicio Al Cliente
mo1taNORMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD AL SERVICIO AL CLIENTE La calidad no puede definirse fácilmente, por ser una apreciación subjetiva. La calidad significa llegar a un estándar más alto en lugar de estar satisfecho con alguno que se encuentre por debajo de lo que se espera cumpla con las expectativas.
-
MICROTEXTO N°1 EL CLIENTE EN UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
Maye394MICROTEXTO N°1 EL CLIENTE EN UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Un sistema de gestión de calidad tiene diferentes enfoques en los que se fundamenta para lograr el éxito del mismo, uno de los enfoques es hacia el cliente, donde se observa que un producto será de calidad sí satisface
-
La Gestión De Calidad Y La Importancia De Satisfacer Al Cliente
stefaniencizo21La gestión de calidad y la importancia de satisfacer al cliente Porque medir indicadores de gestión. La evaluación cualitativa y cuantitativa del desempeño, conlleva el compromiso de todos los involucrados en la generación y prestación del servicio que ofrece su respectiva organización o unidad, y permite detectar inconsistencias entre el
-
GESTIÓN DE LA CALIDAD Y SERVICIO AL CLIENTE DIAGRAMA DE AFINIDAD
Angelica PeraltaUNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PANAMÁ CENTRO REGIONAL DE AZUERO FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL LOGGUTP1 Logos para Impresión | Universidad Tecnológica de Panamá LICENCIATURA EN LOGÍSTICA Y TRANSPORTE MULTIMODAL GESTIÓN DE LA CALIDAD Y SERVICIO AL CLIENTE DIAGRAMA DE AFINIDAD CHICHEMES DOÑA INÉS NOMBRE CÉDULA HADLLY CAJAR 6-722-1971 ANA DE GRACIA 6-724-1254
-
MODELO DE GESTION DE CALIDAD Modelo de Gestión de Calidad El cliente
Mael PerezMODELO DE GESTION DE CALIDAD Que está a la entrada y salida del Modelo de Gestión de Calidad El cliente 1. O= Objeto C A= Campo de Aplicación 2. R= Referencias normativas ISO-9000 3. T= Terminos y Definiciones ISO-9000 4. CO= Contexto Organizacional 4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN todo aquello
-
UNA BUENA GESTIÓN DE CALIDAD PARA EL SERVICIO AL CLIENTE EN EMPRESAS NUEVAS
Papito FernándezUNIVERSIDAD TÉCNICA DE MACHALA UNIDAD ACADÉMICA DE CIENCIAS EMPRESARIALES CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS UNA BUENA GESTIÓN DE CALIDAD PARA EL SERVICIO AL CLIENTE EN EMPRESAS NUEVAS INTEGRANTES: * XIOMARA PONTON MATAMOROS * ALEX ATAHUALPA FERNANDEZ * PATRICIA ARMIJOS CHILLOGALLO 1. INTRODUCCIÓN En este época la cual se conllevado a
-
Gestión de calidad y la satisfacción de los clientes en VIALMAR EIRL, Piura
Anthuanet Reyes AcaroUniversidad César Vallejo | UCV FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN Gestión de calidad y la satisfacción de los clientes en VIALMAR EIRL, Piura Autores Avalo Urbina Diana Alexandra (NO PARTICIPÓ) Cáceres Vásquez Carlos Lucio (0000-0003-3383-9964) Herrera Carrasco, Alvin Fabrizio (orcid.org/ 0000-0002-7687-1190) Maza Feria Maria, Isabel (0000-0001-8780-1190) Reyes
-
IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD EN EL PROCESOS DE CAPACITACION AL CLIENTE
lvargasINTRODUCCIÓN En este documento describe el proceso de capacitación al cliente de Compensar EPS, al cual se le implementara el sistema de gestión de calidad, evidenciando los objetivos de dicha implementación, sus políticas, normatividad, realización de la planeación, la identificación de las medidas y manejo ambiental, el control y seguimiento
-
Guía para la implementación de un sistema de gestión de la calidad y la satisfacción del cliente
freddyorlaando¡NOS URGE CERTIFICARNOS EN ISO 9000! En nuestra actualidad es una realidad que la norma ISO 9001 se ha consolidado como una norma mundialmente aceptada por las organizaciones para darle una mayor confianza en los bienes y servicios a sus relaciones entre clientes y proveedores. Para obtener la certificación ISO
-
CALIDAD DE SERVICIO Y LA PRODUCTIVIDAD DEL ÁREA DE GESTIÓN DE CLIENTES EN LA AGENCIA AUSA ADUANA S.A
Desireth Joselyn Zevallos Polancohttps://orientacion.universia.edu.pe/imgs2011/imagenes/UCV-logo-PNG.png FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA PROFESIONAL DE NEGOCIOS INTERNACIONALES TESINA: “CALIDAD DE SERVICIO Y LA PRODUCTIVIDAD DEL ÁREA DE GESTIÓN DE CLIENTES EN LA AGENCIA AUSA ADUANA S.A AUTOR(es): ARAUJO SÁNCHEZ, CAROLAY JENNIFER PEDRAZA MÉNDEZ, DIEGO ARNALDO TAPIA FERNÁNDES, MILTON BRYAN ZEVALLOS POLANCO, DESIRETH ASESOR: DR. LEÓN ESPINOZA, LESSNER
-
Concepto de calidad del servicio al cliente bajo los enfoques de gestión de calidad en Europa, América, y Japón
PaulacorzoCONCEPTO DE CALIDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE BAJO LOS ENFOQUES DE GESTIÓN DE CALIDAD EN EUROPA, AMÉRICA, Y JAPÓN LISETH JOHANA CAMPOS CORZO DAMIAN RINCON BADILLO Dibujo UTS.bmp UNIDADES TECNOLOGICAS DE SANTANDER FACULTAD CIENCIAS SOCIOECONOMICAS Y EMPRESARIALES TECNOLOGIA EN GESTION EMPRESARIAL BUCARAMANGA 2013 ________________ CONCEPTO DE CALIDAD DEL SERVICIO AL
-
El Sistema de Gestión de Calidad y la relación con la satisfacción del cliente en la empresa Representaciones Martin S.A.C.
Kevin Ramos Bonifacio1. Estimados Ingenieros miembros del jurado, buenas tardes a continuación mi compañera Lilibeth y yo vamos a presentar la sustentación de nuestro trabajo de investigación de título: El Sistema de Gestión de Calidad y la relación con la satisfacción del cliente en la empresa Representaciones Martin S.A.C. – 2022. 2.
-
Gestión de Calidad y Satisfacción en la atención del cliente de la Empresa Financiera Edyficar S.A. en la ciudad de Lima 2013
xxcdzxxINDICE 1. GENERALIDADES 1.1. Titulo 1.2. Asesor 1.3. Tipo de investigación 1.4. Línea de Investigación 1.5. Localidad 1.6. Duración de la investigación 2 2. PLAN DE INVESTIGACION 2.1. Realidad Problemática 2.2. Formulación del problema 2.3. Objetivos 2.3.1. Generales 2.3.2. Especificos 2.4. Antecedentes 2.5. Justificacion 2.6. Marco Teorico 2.7. Marco Conceptual
-
El sistema de gestión de Calidad es un elemento primordial en una Organización por generar una mejor satisfacción para los clientes?.
dmcastanedasEl sistema de gestión de Calidad es un elemento primordial en una Organización por generar una mejor satisfacción para los clientes?. Los sistemas de Gestión de Calidad son la mejor herramienta para poder controlar los procesos de una operación o servicio en cualquier organización, cada uno de estos deben estar
-
Propuesta de un sistema de gestión de calidad en el área de servicio al cliente para los hoteles todo incluido en República Dominicana
jennifferccREPUBLICA DOMINICANA Universidad Autónoma De Santo Domingo Facultad de Ciencias Económicas y Sociales Escuela de Contabilidad Unidad de Postgrado ANTEPROYECTO DE TESIS PARA OPTAR POR EL TITULO DE: ADMINISTRACION DE EMPRESAS TEMA: Propuesta de un sistema de gestión de calidad en el área de servicio al cliente para los hoteles
-
Diseño de Estrategia para Renovar la Calidad de atención al Cliente en la Dirección de Información Académica (D.I.A.) de la U.A.P. En la Ciudad de Cobija en la Gestión 2016.
Alexandra Mendoza CrespoCONTENIDO 1.- TEMA A INVESTIGAR 2.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA: 2.1.-Presentacion del Problema 2.2. Definición del Problema o Pregunta 3.- OBJETIVOS 3.1.- Objetivo general: 3.2.- Objetivos específicos: 4.- Justificación de la Investigación 5.- VIABILIDAD DE LA INVESTIGACIÓN 6.- MARCO TEORICO 7.- FORMULACIÓN DE LA HIPÓTESIS 8.- DEFINICIÓN DE LAS VARIABLES Variable