Gestion De Calidad

1. CÓDIGO DE ETICA

Para Autopartes ACME S.A.es importante que todas las actividades involucradas con el desarrollo de su actividad de producción y distribución de partes para automotores, se encuentren en enmarcadas bajo un estricto Código de Ética que promueva y garantice la credibilidad, la permanencia y el crecimiento no solo de la organización en el mercado, sino también el de todos sus colaboradores a nivel personal, el fortalecer las relaciones con los accionistas, administradores, empleados, proveedores, clientes, inversionistas y acreedores, así como el mercado en general, a través de la creación de reglas y procedimientos claros, que garanticen la transparencia de la gestión empresarial y su adecuada divulgación en aquellos aspectos que deban conocer los accionistas, inversionistas y el mercado en general Este código de Ética busca establecer comportamientos acordes al respeto de la dignidad humana y además generar un sentido de pertenencia de todos sus colaboradores con la organización y viceversa y mantener la unidad en todos los niveles organizacionales, para lo cual ha decidido estipular los siguientes parámetros.

Con los proveedores:

Nos interesa contar con proveedores sean estos nacionales o internacionales que cumplan con los requerimientos legales y que dentro de sus procesos estén al igual que nosotros comprometidos con la protección del medio ambiente, que nos suministren bienes y servicios de calidad con precios adecuados, y que den estricto cumplimiento a los acuerdos comerciales.

Con los distribuidores:

Adoptamos criterios comerciales objetivos en su selección, garantizamos el acceso a la información requerida en condiciones de igualdad para quienes aspiren a serlo y esperamos de ellos que su manera de hacer negocios no vaya en contra del propósito y espíritu de este código.

Con los consumidores:

Al mercado sólo deben llevarse productos que cumplan estrictamente los estándares de calidad, desempeño y responsabilidad social que nos caracterizan.

El respeto y la más alta consideración que debemos a nuestros clientes y a la sociedad en general, parten de que seamos personas íntegras y del estricto cumplimiento de nuestros principios éticos.

Garantizamos que nuestros productos son fabricados respetando los atributos con los que nos hemos comprometido para la satisfacción de las necesidades de los consumidores.

Con la Organización.

Autopartes ACME S.A cumple con todas las exigencias legales referentes a las prácticas comerciales y a la competencia desleal.

Autopartes ACME S.A saca al mercado solo aquellos productos que cumplen con las especificaciones técnicas y de calidad exigidas por los clientes

Autopartes ACME S.A procura mantener un ambiente laboral sano, seguro, con pluralidad de opciones, bienestar y desarrollo para sus trabajadores

Autopartes ACME S.A realiza todos sus procesos teniendo en cuenta que estos no afecten al medio ambiente

Autopartes ACME S.A. Proporciona al Mercado Información Veraz, Clara, Completa y Oportuna.

2. DECLARACIONES DE MISIÓN Y VISIÓN

MISION

Autopartes ACME S.A es una empresa que fabrica y comercializa piezas, repuestos y accesorios para la Industria Automotriz Colombiana e Internacional, con altos estándares de calidad de una manera eficiente, competitiva y rentable. Conducidos de una manera ética, buscando crear un clima positivo de trabajo, valorando nuestra fuerza laboral, manteniendo unas sanas relaciones con nuestros proveedores y clientes, tratando nuestro medio ambiente con respeto y aportando al desarrollo de la comunidad.

VISION

En el 2015 Autopartes ACME S.A sea una empresa de reconocimiento nacional e internacional, líder en el área de fabricación y comercialización de Autopartes para la Industria Automotriz, sustentada en principios éticos y morales, orientados a brindar una respuesta oportuna y satisfactoria a las múltiples necesidades de nuestros clientes, que actúa con compromiso social, empresarial y ambiental, que le permite acceder a nuevas oportunidades de negocio en mercados cada vez más exigentes y competitivos, conforme a las fortalezas y saber hacer de sus colaboradores.

POLITICA DE CALIDAD

Autopartes ACME S.A está comprometida enteramente con la satisfacción de nuestros clientes garantizando la calidad de nuestros productos, atención y entrega oportuna respaldado por un equipo humano altamente calificado y comprometido con el mejoramiento continuo del sistema de gestión de calidad y cuyos procesos favorezcan la protección ambiental.

Autopartes ACME S.A dirige sus esfuerzos no solo al crecimiento empresarial si no también al crecimiento personal de todos y cada uno de sus trabajadores.

3. REFLEXIONAR SOBRE LAS BASES DE LA POLITICA DE CALIDAD

La correcta aplicación del sistema de gestión de calidad y el compromiso de todo el personal con el mejoramiento continuo, permite a autopartes acme s.a reducir ampliamente la cantidad de productos no conformes y ofrecer a sus clientes productos con altos estándares de calidad generando en el mercado mayor credibilidad y confianza en nuestros productos. Esto asegura el éxito de la empresa y el mejoramiento de la calidad de vida de los trabajadores dando fiel cumplimiento a nuestra visión y misión empresarial a si como a la normatividad del sector de fabricación y comercialización de partes para automotores.

4. LINEAMIENTO DE POLITICAS DE CALIDAD

En la empresa ACME S.A la alta dirección establece con claridad sus objetivos y los hace del conocimiento de todo su personal, y las directrices generales para alcanzarlos. Esto obliga a promover y desarrollar en todos los niveles la conciencia de lo que es la calidad e indicar constantemente la importancia que para la empresa tienen sus clientes. Es indispensable que se informe al personal que los productos o servicios proporcionados o fabricados con mala calidad, redundan en altos costos económicos y de imagen empresarial.

• En la empresa ACME S.S el compromiso es la satisfacción del cliente, el cumplimiento de los requisitos pactados, el mejoramiento continuo de los procesos, productos, servicios, asesoría y la competencia de nuestro recurso humano.

• Implementar el Sistema de Gestión Ambiental de ACME S.A. según lo establecido en las normas ISO 14000 y los 6 elementos que la componen.

• Cada empleado debe conocer, entender, compartir y cumplir los objetivos y la política de calidad de la empresa, con lo cual se da por hecho que la calidad es responsabilidad y deber de todos y cada uno de los integrantes de la compañía

• El nombramiento de un miembro del grupo directivo de parte del Presidente de la compañía, para que dirija el Sistema de Gestión y que cumpla las funciones de ser el representante de la alta dirección en el sistema de gestión.

• Crear un comité de calidad, cuyos integrantes formen parte del comité de gerencia. Nombrar un coordinador de calidad quién es el responsable de la organización logística, comunicación, documentación y es el enlace con el consultor externo. Nombrar responsables de cada proceso identificado.

• Entrenar un grupo de auditores internos que realicen auditorías de los procesos en departamentos diferentes a los que laboran habitualmente.

• Solicitar una auditoría externa para identificar los factores que afectan la productividad de la empresa en todos sus procesos, con el fin de establecer metas en el mejoramiento continuo de la empresa.

• Controlar y reducir el número de inconformidades detectadas en las auditorias de calidad para la mejora continua de los procesos y su interacción.

• .Implementar el sistema de seguridad del sistema de información bajo los estándares del ISO 27001 y 27002.

• Reducir y controlar los productos no conformes detectados en la organización, de acuerdo con las especificaciones establecidas para mantener los estándares de calidad posicionados.

• Seleccionar, evaluar y supervisar los proveedores de materia prima.

• Optimizar equipos y maquinarias dando cabida a las mejoras e innovaciones

• Adquirir, controlar, mantener y calibrar toda la infraestructura productiva y de control de calidad, mediante programas claramente establecidos y responsables asignados para hacer productiva la empresa y mantener la infraestructura de manera apropiada.

5. ANALISIS DE OBJETIVOS E INDICADORES DE CALIDAD

Para el logro de la Política de la Calidad de la empresa, se establece que su ejecución estará de acuerdo con los objetivos que se describen a continuación:

• Describir el desarrollo de la Gestión de Calidad de la empresa ACMES.A. en el proceso de fabricación y comercialización de autopartes en sus diferentes líneas.

• Comunicar la política a toda la organización.

• Ser utilizado como documento importante para auditorias de calidad (ISO 9001:2008) y demostrar el cumplimiento de las normas, leyes, y regulaciones vigentes en el país y estándares internacionales.

• Lograr Clientes Totalmente Satisfechos ofreciendo en forma oportuna productos y servicios automotores confiables, seguros y tecnológicamente apropiados, a precios competitivos y con amplio respaldo de la marca ACME S.A.

• Garantizar el cumplimiento de las especificaciones y de los requisitos pactados con el cliente.

• Ofrecer

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