Ingeniero

TALLER SEMANA 1

Identificación de auditorias

Aprendiz: EDIO JOSE ACURERO TOBILA

Email:

EACURERO87@HOTMAIL.COM

Fecha:

20/08/2012

Codigo Curso:

328201

Resultado de Aprendizaje del Taller: Conceptualizar y aplicar los conceptos y principios estudiados en los documentos sugeridos en la semana 1.

Ponderación: Este taller tiene un valor de 60 puntos.

El taller debe ser enviado al Tutor por el link “ACTIVIDADES” en el enlace “ver/completar actividad….”

Descripción del taller

Hemos llegado a una de las etapas esenciales de la implementación del sistema de gestión de la calidad, es el momento de corroborar (sea antes o después de implementar el SGC) el estado de cómo se encuentra la organización respecto del cumplimiento de los requisitos de la norma ISO9001:2008 y/o requisitos propios de la empresa o de los clientes.

Taller a desarrollar:

Con base en la documentación presentada:

1. Defina en sus propias palabras Auditoría Interna de Calidad. (12 puntos)

Defina en el recuadro lo solicitado.

La auditoria interna es aquella que se realiza en nombre de la propia organización, y para fines internos, los resultados que arroja la auditoria interna son usados solo para fines de mejora con respecto a la organización o empresa.

2. Identifique en el material de estudio los tipos de auditoría, ¿Cuál realizaría en su organización y justifique por qué? (12 puntos)

Tipo de auditoria ¿Porque haría esta auditoría en su empresa?

1. Por el origen de quien hace su aplicación:

 Primera Parte

 Segunda Parte

 Tercera parte

 Auditoria De suficiencia

2. Según su propósito:

 Auditoría Cumplimiento;

a. Auditoría Tributarias

b. Auditoría Financieras

c. Auditoría Gubernamental

d. Auditoría De alto Riesgo

e. Auditoría de Registro

 Auditorias de productividad

3. Por área de especialidad o ámbito de acción;

 Auditorias de Producto

 Auditorias De proceso

 Auditorias de sistemas

a. Auditoria Horizontal

b. Auditoria Vertical

Yo realizaría la auditoria de proceso y la auditoria de producto, en la empresa donde laboro actualmente se venden productos naturales, el proceso de venta de estos productos se hace de manera empirica, no hay ninguna mejora para poder promocionar o subir los estándares de calidad del servicio, lo mismo ocurre con la manufactura del producto, aunque son productos naturales una auditoria a su producto nos dira realemente el estatus de este y asi poderle hacer las mejoras correspondientes, cumpliendo con estas dos auditorias estoy seguro que los estándares de la empresa de servicio y de calidad del producto subirán un 80%.

3. Identifique para su empresa el objetivo y el alcance de una auditoría interna de calidad que se puda realizar. Le recomiendo consultar la Norma NTC-ISO 19011:2011. (12 puntos)

Objetivo de la auditoria Alcance de la auditoria

Determinar mediante una auditoria interna de segunda parte la conformidad del cliente con respecto al producto

Se llevara a cabo mediante una plataforma de (SMS) donde los compradores del producto podrán enviar un mensaje con el código del producto adquirido y con la puntuación del 1 al 10 referente a la conformidad con el mismo.

4. Diseñe un formato para el Informe de Auditoría Internas de calidad para la organización donde usted labora actualmente. Le recomiendo consultar la Norma NTC-ISO 19011:2011. (12 puntos)

Adjunte en el recuadro el formato

Numero Nombre del Auditor Rol Auditoria Auditor interno/

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