 La Comunicación Empresarial:

• La comunicación empresarial: es una función estratégica que apoya estructuralmente el proyecto empresarial, por lo que se convierte en un instrumento para la calidad.  Una buena comunicación permite conocer las necesidades de los miembros de la empresa y sus clientes. En definitiva, a través de una comunicación eficaz se puede construir, transmitir y preservar una clara visión compartida, los valores, la misión, y los objetivos de una organización.  Esta comunicación deberá ser bidireccional, es decir de arriba abajo y viceversa, y de unos a otros en niveles iguales.  A grandes rasgos existen 2 tipos de comunicación empresarial; comunicación interna y comunicación externa.

• Comunicación interna: Toda empresa, para una buena gestión, ha de funcionar con planes y objetivos a lograr.

La comunicación interna es imprescindible para que todo el personal de la empresa, en todos sus niveles, conozca cuales son esos planes, esos objetivos y su grado de participación en esa tarea.

• La comunicación interna se puede clasificar en:  Comunicación interna Formal: Es aquella comunicación cuyo contenido está referido a aspectos laborales. En general, esta comunicación utiliza la escritura como medio. Dentro de esta clasificación encontramos:  Comunicación interna formal-vertical:  La dirección que toma esta comunicación vertical es de trabajadores a superiores y viceversa. Lo positivo de esta comunicación es que se intercambia información con la cual sabemos lo que está ocurriendo en los diferentes estratos de la organización.  En este movimiento vertical de información existen dos posibilidades, ascendentes, y descendentes.

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