OBJETIVOS ESTRATEGICOS Y FINANCIEROS.
Enviado por Catherine Elizabeth Mera Guagua • 2 de Noviembre de 2016 • Apuntes • 436 Palabras (2 Páginas) • 2.539 Visitas
OBJETIVOS ESTRATEGICOS |
Posicionar a la empresa como el mejor servicio brindado a los usuarios. |
Calidad en los Servicios brindado. |
Imagen corporativa. |
Formación del personal. |
Motivación laboral. |
TEMA:
PROPUESTA PARA EL MEJORAMIENTO DE LA PLATAFORMA PARA OPTIMIZAR EL TIEMPO DE LLEGADA A LOS USUARIOS EJECUTIVOS POR MEDIO DE LAS UNIDADES DE TAXIS.
OBJETIVOS FINANCIEROS |
Aumentar la rentabilidad en un 2% en su servicio. |
Reducción de costo. |
Aumentar sus ingresos. |
Eficiencia en utilización de activos. |
Utilidades e ingresos más elevados sobre el capital invertido. |
OBJETIVOS ESTRATEGICOS
Posicionar a la empresa como el mejor servicio brindado a los usuarios. | 1.1 Promover la retención de los clientes actuales. |
1.2 Realización de un plan de seguimiento de clientes. | |
1.3 Presupuesto realizados para mejora de la empresa. | |
1.4 Aumentar la participación en el mercado mejorando el servicio. |
Calidad en los Servicios brindado. | 2.1 Investigación e implementación de propuesto de reducción de coste y estandarización de las actividades. |
2.2 Establecimientos de controles de calidad según factores elevados. | |
2.3 Contar con un personal altamente capacitado. | |
2.4 Ajustar los procesos, procedimientos y cargas de trabajo. |
Imagen corporativo | 3.1 Mejora y modernización del logotipo y signos identificativos, eficiente y |
3.2 Actualización de la aplicación de celular para solicitud de unidades. | |
3.3 Contar con tecnología más moderna y eficiente al respecto del servicio | |
3.4 |
Formación del personal. | 4.1 Establecimiento de fechas de formación interior del personal. |
4.2 Programa o cursos de formación en eficiencia. | |
4.3 Seguimiento diario. | |
4.4 |
...