Organización A

Organización A

Esta organización es una compañía manufacturera. Se

espera que los gerentes documenten por completo todas

las decisiones, y "los buenos gerentes" son aquellos

que pueden proporcionar información detallada que

respalde sus recomendaciones. Las decisiones creativas

que representan muchos cambios o demasiado riesgo no

son apoyadas. Como los gerentes de proyectos fallidos

son abiertamente criticados y penalizados, los gerentes

tratan de no implementar ideas que cambien mucho el

estado de las cosas. Un gerente de nivel bajo citó una frase

frecuentemente utilizada en la compañía: "si algo funciona

bien, no lo modifiques':

En esta organización se pide que los empleados sigan

diversas reglas y normas. Los gerentes supervisan de cerca

a los empleados para asegurarse de que no se desvíen. La

administración se preocupa por la alta productividad. sin

importar el efecto sobre la moral o la rotación del personal.

Las actividades laborales se diseñan en torno a los

individuos. Existen distintos departamentos y líneas de

autoridad, y se espera que los empleados tengan contacto

minimo con otros empleados de diferentes áreas o líneas de

mando. Las evaluaciones de desempeño y reconocimientos

enfatizan los esfuerzos individuales, aunque la antigüedad

tiende a ser el factor principal para determinar aumentos de

sueldo y ascensos.

Organización B

Grado en que el

trabajo se organiza

en equipos en lugar

de en individuos

de la o'11anización

Esta organización también es una compañía manufacturera.

Sin embargo, en ésta, la administración alienta y

recompensa la toma de riesgos y los cambios. Las

decisiones basadas en la intuición son valoradas tanto como

las bien racionalizadas. La administración se enorgullece de

su propia historia de experimentos con nuevas tecnologías.

y tiene éxito con regularidad al presentar productos

innovadores. Los gerentes o empleados que tienen una

buena idea son alentados a " llevarla a cabo'; y los fracasos

se tratan como "experiencias de aprendizaje~ La compañía se

enorgullece de ser una guía de mercado y de responder

rápidamente a las necesidades cambiantes de sus clientes.

Hay pocas reglas y normas que los empleados deben

seguir y la supervisión es relajada, ya que la administración

cree que sus empleados trabajan arduamente y son

confiables. La administración se preocupa por la alta

productividad. pero cree que ésta se genera tratando bien

a la gente. La companía está orgullosa de su reputación, de

ser un buen lugar para trabajar.

Las actividades laborales se diseñan en torno a equipos,

y los miembros de los equipos son alentados a interactuar

con personas que realizan otras funciones y con otros

niveles de autoridad. Los empleados hablan positivamente

sobre la competencia entre equipos. Los individuos y

equipos tienen objetivos, y los bonos se basan en el logro

de resultados. Los empleados tienen un buen nivel de

autonomía para elegir los medios por los cuales lograr los

objetivos.

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