Prueba de conocimiento básico de marketing

FUNDAMENTOS DE MERCADEO

1. ¿Diga cuál Naturaleza y razón fundamental del marketing?

Se basa en tres creencias:

 Orientación al cliente.

 Coordinación de las catividades.

 Consecución de los objetivo

La naturaleza del marketing se

Toda lo planeación y las operaciones han de orientarse al cliente; todas los actividades mercadológicas deben coordinarse un marketing coordinado al clientes esencial para alcanzarlos objetivos.

El marketing es un sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos mediante los cuales, se identifican las necesidades o deseos de los consumidores o clientes para luego satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el intercambio de productos y/o servicios de valor con ellos, a cambio de una utilidad o beneficio para la empresa u organización.

2. ¿En qué consiste el marketing social?

EL CONCEPTO DE MARKETING SOCIAL

El concepto de marketing pasa por alto los posibles conflictos entre los deseos de los consumidores, los intereses de los consumidores y el bienestar a largo plazo de la sociedad. Por ello es necesario ampliar el concepto de marketing, a un marketing social.

El concepto de marketing social sostiene que la tarea de la organización consiste en determinar las necesidades, deseos e intereses de los mercados meta y proporcionar los satisfactores deseados de forma más eficaz y eficiente que los competidores, de modo tal que se preserve o mejore el bienestar del consumidor y de la sociedad.

El concepto de marketing social pide a los mercadólogos incorporar consideraciones sociales y ética en su práctica.

3. ¿Cuál es la diferencia entre marketing y ventas?

Cuando hacemos una campaña de mercadeo o marketing, debemos tener claro cuáles son las diferencias con la venta propiamente tal. Acá detallamos las principales diferencias:

- En la venta, el interés se centra en el producto. Mientras que en el marketing el interés se centra en los deseos del consumidor.

- En la venta, primero se fabrica el producto y luego se calcula como venderlo con utilidad. En el marketing, primero se determina qué desea el consumidor y luego cómo producir y distribuir con utilidad el producto que satisfaga esas necesidades,

- La venta tiene una orientación interna. El marketing tiene orientación externa.

- La venta destaca necesidades de la empresa. El marketing destaca necesidades del mercado

4. ¿Establezca las dimensiones corporativas del marketing?

Existen tres dimensiones indispensables que resultan útiles para caracterizar estas tareas:

 La dimensión del liderazgo.

 La dimensión económica.

 La dimensión administrativa.

La dimensión de liderazgo: El cual suele asociarse con la persona que tiene la “conducción estratégica”, de la cual se espera que defina una visión para la empresa y la comunique para generar el trabajo de equipo. La visión del ejecutivo jefe infunde en la organización un sentido de propósito, plantea un desafío significativo y traza la orientación básica para enfrentar dicho desafío.

La dimensión administrativa: Importante para la implementación satisfactoria de la estrategia corporativa. Comprende dos tareas adicionales a las ocho mencionadas en el ítem anterior: La arquitectura organizacional, se relaciona con los esfuerzos de diseño que produce una sincronización entre el medio externo, los recursos de la organización, la cultura de la empresa y su estrategia.

5. Cuál es el significado de los siguiente, ya sees términos:

• Producto: es el conjunto de atributos fundamentales ya sean tangibles como (la etiqueta, envase, empaque.) o intangibles (como calidad imagen) representados en beneficios que la empresa ofrece al mercado satisfaciendo necesidades y deseo a los consumidores.

• Cliente: es la persona, empresa u organización que adquiere o compra de forma voluntaria productos o servicios que necesita o desea para sí mismo, para otra persona o para una empresa u organización; por lo cual, es el motivo principal por el que se crean, producen, fabrican y comercializan productos y servicios.

Consumidor: Persona o conjunto de personas que satisface sus necesidades mediante el uso de los bienes y servicios generados en el proceso productivo.

Un consumidor es aquella persona que piensa comprar o ha consumido un producto determinado, eligiéndolo entre los de la competencia. Esto implica que el producto que se acerque mejor a las preferencias de un individuo determinado estará en una mejor posición a la hora de convertir a este individuo en un cliente.

AMBIENTE CAMBIANTE DEL MARKETING

6. Identifique como se monitorea los ambientes del marketing:

Micro Ambiente Externo El micro ambiente externo es semi controlable.

Ambiente Interno: es la empresa en si, este ambiente puede ser controlado.

Macro ambiente Externo: Compuestas por fuerzas externas que pueden tener influencia directa o indirecta en la empresa. Este no es controlable.

7. Determine como los factores de macroambiente externos influyen en las actividades de mercadológicas:

a. Demografía: La demografía es el estudio estadístico de la población humana y su distribución. El análisis de esta variable es fundamental para la mercadotecnia porque son personas quienes conforman el mercado. Además, es imprescindible el estudio del crecimiento de la población con respecto a la conformación geográfica del lugar donde se asienta ésta. El ambiente demográfico revela una era de estructura versátil, un variado perfil de la familia, desplazamientos geográficos de los habitantes,

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