Qué la práctica de la pequeña y mediana empresa en el ámbito de la gestión de proyectos de desarrollo de sistemas de información (SI)

Quelles sont les pratiques des PME en matière de pilotage des projets d'évolution des systèmes d'information (SI)? C'est ce qu'a étudié Ernst & Young dans une étude intitulée «Le ROI des systèmes d'information des PME: où en est-on aujourd'hui?». Les réponses émanaient à 43% de directeurs administratifs et financiers, 33% de directeurs informatiques et 13% de directeurs généraux. Une PME interrogée sur deux n'a pas de directeur informatique, et parmi celles qui en ont un il n'est membre du comité de direction que dans une entreprise sur deux. Plus rassurant, le directeur informatique dispose d'un budget dédié dans 69% des cas.

55% des entreprises ne disposent pas de vision à trois ans, n'ayant pas de schéma directeur informatique. 70% n'ont pas de tableau de bord pour suivre la performance de leur système d'information (SI). Par contre la majorité des entreprises font évoluer leur SI, 89% l'ayant fait dans les deux dernières années et 73%, projetant de le faire également évoluer dans les deux prochaines années.

Evolution de l'organisation informatique

Dans quels domaines ont eu lieu ces évolutions?

En priorité les technologies de l'information, soit l'ouverture extérieure et la communication interne (intranet, extranet et internet) -45% dans les deux dernières années, 51% dans les deux prochaines -, suivies par la gestion commerciale - 42% et 50% - et la gestion de production - 37% et 42%. La gestion financière (30% de projets pour les deux ans à venir contre 46% dans les deux derniers) et les progiciels de gestion intégrés (42% et 34%) sont deux domaines où l'on observe un décalage sensible entre les réalisations et les projets.

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