Administración y gestión de pequeñas y medianas empresas

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DEL VALLE DEL ÉVORA

ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS.

ASIGNATURA:

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EVIDENCIA:

Ep1: Investigación de Mercado

ALUMNO:

Mario Enrique Rubio Avilez.

Armin Eleazar Castro Elizalde.

Eder Alain Covarrubias Sainz.

Fernando Guicho Gámez.

GRUPO:

PY62

ASESOR:

Lic.Claudia Argelina Sánchez López.

Leopoldo Sánchez Célis, Angostura, Sinaloa a 26 de Junio de 2014.

Contenido

Introducción 3

Investigación de Mercado 4

1.- Planteamiento del problema 4

1.1.- Descubrimiento del problema 4

1.2.- Definición del problema 5

1.3- Hipótesis 5

1.4- Objetivos 6

2.- Planeación de un diseño de investigación 6

3. Planeación de una muestra 8

4. Recopilación de datos 8

5. Codificación de datos (grafica e interpretación) 9

6. Formación de conclusiones y preparación del informe. 16

Conclusión 18

Bibliografía 19

Introducción

En el presente apartado se hará referencia al análisis de una investigación de mercado implementado hacia una empresa, en este caso a la empresa es Fertiloma S.A DE C.V a la cual se le analizo una problemática obtenida a través de la implementación de una Matriz FODA la cual arrojo la problemática que se decidiría investigar. En este caso la problemática seria saber el mercado potencial y la cuota de mercado que se obtiene, para ello fue indispensable guiarse de seis puntos claves iniciando como ya se mencionó anteriormente con la problemática identificando como es el descubrimiento del problema e identificando el mismo problema, también se podrá observar cómo se implementó una hipótesis y un objetivo de la investigación de mercado, así como la creación de gráficas y su interpretación entre otras cosas más.

Todo esto con el fin de saber analizar una problemática dentro de una empresa y a través de los datos que estas investigaciones arrojen implementar estrategias a las cosas que estén funcionando de mala forma para dar estabilidad a las mismas.

De acuerdo al autor Thomsom (2009). “La investigación de mercados es una de las funciones de la mercadotecnia que se encarga de obtener y proveer datos e información para la toma de decisiones relacionadas con la práctica de la mercadotecnia, por ejemplo, dando a conocer qué necesidades o deseos existen en un determinado mercado, quiénes son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales, cuáles son sus características (qué hacen, dónde compran, porqué, dónde están localizados, cuáles son sus ingresos, etc...), cuál es su grado de predisposición para satisfacer sus necesidades o deseos, entre otros” .

Investigación de Mercado

1.- Planteamiento del problema

El planteamiento del problema es una parte fundamental del proceso de investigación pues determina y encausa todas las acciones que se seguirán posteriormente .

A través del análisis de la matriz FODA y de las estrategias implementadas a la empresa Fertiloma S.A DE C.V se canalizo una problemática externay esta problemática es que la organización quiere conocer su mercado potencial y su cuota de mercado, es decir quiénes son los consumidores fuente que hacen que la organización se desarrolle y cuáles son los beneficios que se obtienen de estos como cuota de mercado. Cabe mencionar que la empresa Fertiloma es una empresa con muchos años de trascendencia y al implementar el estudio de mercado se busca enfrentar sus problemáticas y puntos débiles organizacionales, para subsistir como empresa.

1.1.- Descubrimiento del problema

La empresa Fertiloma S.A DE C.V realizo una investigación para saber con qué problemas se cuentan en la misma organización y se analizó que dentro de la misma, a pesar de ser una empresa muy reconocida en el mercado en la venta y compra de productos agroquímicos no se sabe realmente cuál es su mercado potencial y por consecuencia tampoco cuál es su cuota de mercado, esto por la falta de conocimiento de sus empleados y el mal manejo administrativo que se efectúa dentro de la empresa.

Amenazas

Para descubrir la problemática de la empresa Fertiloma fue necesario analizar las amenazas externas con las que cuenta la misma organización donde se analizo que tanto los problemas naturales como no naturales influyen mucho para esta organización, es decir los problemas naturales afectan de manera natural, estos problemas son ocasionados por lluvias, heladas y otros desastres naturales y los no naturales como la competencia, los peligros a los que se arriesga y la falta de equipamiento como equipo de transporte son otro gran factor, ya que cabe mencionar que Fertiloma es una empresa dedicada a la compra y venta de productos agrícolas (Semillas), así como también la venta de fertilizante NH3.

Los factores naturales afectan ya que muchas veces las cosechas se echan a perder lo que ocasiona que no haya producto en buen estado y por lo tanto no hay compra y venta lo cual es una perdida, ya que no hay un giro económico para la empresa, de igual manera estos mismos factores como la lluvia perjudican ya que estas provocan que los productos crezcan de manera natural, lo que ocasiona que no haya venta de agroquímicos, la función más importante de la que se obtiene la economía de la misma siendo una perdida.

Otra amenaza seria el incremento de deudores por lo cual se tendía que hacer una recopilación de carteras vencidas y analizar cada uno de los aspectos para el otorgamiento de crédito a personas calificadas y para eso se tendría que analizar quien es el mercado potencial y que se recibirá a cambio.

1.2.- Definición del problema

Una vez analizadas todas las amenazas con las que cuenta la empresa Fertiloma se decidió ampliar el conocimiento de mercado de la organización y se tomó como punto clave o problemática el siguiente segmento:

“Conocer cuál es el mercado potencial y su cuota de mercado”

1.3- Hipótesis

“Es una proposición que establece relaciones, entre los hechos; para otros es una posible solución al problema; otros más sustentan que la hipótesis no es más otra cosa que una relación entre las variables, y por último, hay quienes afirman que es un método de comprobación .

Se cree que la empresa Fertiloma S.A DE C.V es una de las empresas de mayor prestigio en la gama de compra y venta de agroquímicos en la zona agrícola del poblado de Leopoldo Sánchez Celis, la cual se encarga de brindar los mejores servicios a las localidades agrícolas con productos de calidad.

1.4- Objetivos

Es un enunciado proposicional cualitativo, integral y Terminal, desentrañado de su finalidad integradora, que no puede exceder lo entrañado en ella; y que, a su vez, entraña objetivos específicos .

Mediante la investigación de mercadorealizada se desea conocer que precepción e imagen tienen los clientes potenciales y futuros hacia la empresa Fertiloma, y con ello identificar si es conveniente implementar nuevas estrategias y cuáles serían las más adecuadas implementar,así como también para tener una idea acerca de si se puede ser factible a que la empresa se desarrolle e incluso habrá nuevas sucursales, para que el producto y la misma empresa sean reconocidos.

2.- Planeación de un diseño de investigación

Si el diseño está bien concebido, el producto final de un estudio (sus resultados) tendrá mayores posibilidades de ser válido. La precisión de la información obtenida puede variar en función del diseño o estrategia utilizada. En la investigación científica disponemos de distintas clases de diseños o estrategias para poder investigar. Cada diseño tiene características propias .

A través de la presente investigación de mercados que se realizó para la empresa Fertiloma se efectúo y llevo a cabo un método basado en encuestas estructuradas con preguntas de las cuales se recopilara la información más adecuada, se buscara identificar las características del mercado meta, así como la aceptación y características del consumidor potencial y que estas proporcionen hallazgos ya sean cuantitativos y cualitativos. Las encuestas serán preguntas estructuradas que se realizarán directamente con las personas eligiendo una pequeña segmentación por zona donde se encuentra localizada la empresa, esto con el fin de recopilar la mayor cantidad de información posible.

Estructura

1. ¿Conoce usted la empresa Fertiloma S.ADE C.V?

a) Si b) No

2. ¿Con que frecuencia compra usted agroquímicos?

a) Poco b) Regular c)Mucho

3. ¿Conoce otras marcas en este giro?

a) Si b) No

4. ¿Le gustaría conocer nuestra marca?

a) Si b) No c) Para nada

5. ¿Qué tan importante es para usted la calidad de los productos?

a) Importante b) No importa c) Muy importante

6. ¿Con que frecuencia consume usted a la empresa Fertiloma?

a) Poco b) Regular c) Mucho

7. ¿Qué artículos consume con mayor frecuencia?

a) Gas NH3

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