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La mercadotecnia tiene un rol muy importante en lo que se le llama mercadeo social, aspecto que es muy poco considerado dentro de las empresas.

La mercadotecnia social se ha venido usando para describir, actividades destinadas a incrementar la aceptacion de causas sociales, ideas o conductas agradables para el individuo. Se dice que la mercadotecnia social no es una teoría. No nos indica como cambiar el comportamiento de una persona.

Más que esto, es un enfoque a pensar y estructurar un programa social de cambio-orientado al consumidor. La mercadotecnia social busca crear condiciones en la estructura social que faciliten los cambios en el comportamiento que sé esta promoviendo.

Las empresas, sus directivos, tienen que aprender a manejar mejor sus recursos y tomar en cuenta todas las variables tanto internas como externas que pueden afectar el éxito del negocio, implica producir con calidad, eficiencia, eficacia, con una visión de calidad de vida para sus trabajadores, la satisfacción de las necesidades del mercado y el bienestar social y comunitario. Lograr esto no es simple, ya que la competitividad se deriva tanto de aspectos internos como externos de una organización.

Se dice en el concepto de mercadotecnia social que la labor de las organizaciones es determinar las necesidades, deseos e intereses de los mercados meta y entregarles los satisfactores deseados, en forma más eficaz y eficiente que la competencia, de tal manera que se protege e incrementa el bienestar del consumidor y de la sociedad.

Hay empresas con una excelente mercadotecnia, como lo son: McDonalds, Procter and Gamble, CocaCola, PepsiCola, donde su énfasis está en conferirles a los consumidores un papel primordial y hacer de sus organizaciones las más reconocidas a nivel mundial. Pero, ¿qué pasa con estas empresas?, ¿piensan realmente en el beneficio de la sociedad y su medio ambiente?

¿hacen una buena evaluación de la calidad de sus productos, su valor nutricional?. Habría que preguntarse, desde una perspectiva ecologista y de protección al consumidor, si estos productos dañan a mediano y largo plazo el bienestar de los consumidores.

Algunos casos son el tabaco, el refresco de cola, el exceso de azúcares y ácido fosfórico en muchos de los productos, el uso de la sacarina, el uso del PVC para los envases, el manejo cada vez mayor de los diferentes tipos de plásticos para los envases y empaque, uso de insumos y materiales no degradables, el manejo de los aerosoles, el manejo del concepto de lo desechable, entre otros.

La mercadotecnia social nos sirve para que las empresas hagan un papel importante dentro de la sociedad ya sea para crear conciencia o para informarnos del los pros y contras de sus productos, que pueden ser para el ambiente y para el individuo.

El tercer sector como así

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