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Alexis Paul Alvarez Reyes


Enviado por   •  29 de Abril de 2015  •  412 Palabras (2 Páginas)  •  445 Visitas

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Facultamiento significa proporcionar libertad a

las personas para realizar con éxito lo que ellos deseen,

más que hacerlos que hagan lo que usted quiere.

Los directivos

que confieren poder a las personas les retiran

controles, restricciones y límites en vez de motivar, dirigir

o estimular su conducta. Más que ser una estrategia de

“empuje”, en la que los directivos induzcan a los empleados

a responder en formas deseables mediante incentivos

y técnicas de influencia, el facultamiento es una estrategia

de “atraer”.

las evidencias demuestran que

los empleados con facultamiento son más productivos, están

más satisfechos y son más innovadores, y crean productos

y servicios de más alta calidad que los empleados

sin facultamiento (Greenberger y Stasser, 1991; Kanter,

1983; Sashkin, 1984; Schmid, 2002, Spreitzer, 1992).

Por otro

lado, el facultamiento significa ceder el control y dejar

que los demás tomen las decisiones, establezcan metas,

logren los resultados y reciban las recompensas.

Significa

que otras personas probablemente recibirán el crédito por

el éxito.

mediante

el verdadero facultamiento los directivos pueden multiplicar

su propia eficacia. Ellos y sus organizaciones se vuelven

más eficientes de lo que podrían ser de otro modo.

CASO: CUIDADO DE LA TIENDA

CASOS RELACIONADOS CON EL FACULTAMIENTO Y LA DELEGACION

CUIDADO DE LA TIENDA

1. ¿Qué lineamientos relacionadas con el facultamiento fueron violadas por

Ken Hoffman? ¿Y por Ruth Cummings?

KEN HOFFMAN

* Explicarle las normas y responsabilidades del puesto que iba a desempeñar la empleada.

* Explicarles las cualidades y tareas del puesto a la empleada.

*

...

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