Barreras Comportamiento ORganizconal

Barreras de la comunicación eficaz

Como sabemos los elementos de la comunicación: emisor, codificación, mensaje, medio, decodificación, receptor y retroalimentación. Si hubiera algún ruido entre estos elementos no se alcanza la completa claridad del significado y la comprensión.

Marco de referencia

Cuando los procesos de codificación y decodificación no son iguales la comunicación se fractura así mientras el emisor habla el mismo lenguaje que el receptor, el mensaje choca con la manera en que el receptor cataloga al mundo.

Los marcos de referencia y la interpretación personal de los sucesos se basan en la experiencia

Filtrado

El filtrado se refiere a la manipulación intencionada que hace el emisor de la información para que sea vista de manera más favorable. Para el receptor.

Escucha selectiva

Una parte crucial del proceso de comunicación es escuchar, casi el 75% de la comunicación es oír.

El acto de escuchar está compuesto por cuatro momentos; percepción, interpretación, evaluación y acción.

Sobre cargo de información

Los individuos tienen una capacidad infinita de procesamientos de datos cuando la información que tenemos que trabajar excede nuestra capacidad.

Percepción selectiva

Aparece en el proceso de comunicación debido a que los receptores ven y escuchan en forma selectiva en base a sus necesidades, motivaciones, experiencias, antecedentes y otras características.

Emociones

La forma en que el receptor se sienta en el momento de recibir una comunicación influirá el modo en el que lo interprete el mismo mensaje recibido cuando está enojado o distraído.

Lenguaje

Significan cosas las palabras para personas distintas, edad, educación, y antecedentes culturales.los emisores tienen que suponer las palabras y términos que usan significan lo mismo para el receptor que para ellos.es frecuente que esta suposición sea incorrecta.

Juicios de valor

Consiste básicamente en asignar un valor general al mensaje antes de recibir todo el comunicado, los juicios de valor se basan en la evaluación que hace el receptor del emisor o de sus experiencias anteriores con este o del significado anticipado del mensaje.

Credibilidad de la fuente

Se refiere a la fidelidad, confianza y crédito que pone el receptor en las palabras y actos del emisor. La credibilidad que el receptor asigne al emisor repercute directamente en cómo ve y reacciona a las palabras, ideas y acciones de este último.

Comunicación aprensiva

Otra barrera importante para la comunicación eficaz es que ciertas personas se estima de 5 a 20por ciento de la gente padece de una comunicación aprensiva o ansiedad que los debilita. La gente que sufre por ello experimenta una tensión y ansiedad indebidas en la comunicación oral y escrita o ambas.

Diferencias de género

Las diferencias de género en ocasiones son una barrera para la comunicación eficaz. Los hombres tienden a usar el habla para resaltar en estatus, mientras que las mujeres los usan para crear conexiones.

Es frecuente que los hombres se quejen de que las mujeres hablan de sus problemas. Las mujeres critican a los hombres por no escuchar. Lo que pasa es que es que cuando los hombres ven un problema, con frecuencia afirman su deseo de independencia y control a través de ofrecer soluciones. Por otro lado, muchas mujeres ven el contar un problema como el medio de promover la cercanía.

Comunicación políticamente correcta.

Son las expresiones políticamente aquellas que detonan tanto cuidado para aparecer inofensivo que se pierde el significado y la sencillez o se obstaculiza la libre expresión.

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