Comunicacion No Verval

COMUNICACIÓN NO VERBAL

Los psicólogos y psiquiatras han reconocido hace ya mucho tiempo, que la

forma de moverse de una persona proporciona indicaciones sobre su

carácter, sus emociones y sus reacciones hacia la gente que lo rodea.

Mucha gente, cuando se entera que la comunicación no verbal es una vía

de comunicación, toma conciencia de sí misma y esto se convierte en un

problema. Piénsese que puede significar para una persona consciente de

la importancia de la comunicación no verbal para dar señales de sus

sentimientos, cuando habla con un psicólogo al que atribuye una especial

capacidad lectora de esas señales.

Uno puede enfrentarse ante la comunicación no verbal, al menos de tres

formas (puede haber más):

Uno puede intentar inhibir cada uno de la comunicación no verbal

que, de acuerdo a su conocimiento o creencia, significan algo en la

interacción que no quiere que se note o sepa. Este comportamiento

supondría iniciar cada interacción con mucha tensión, o de una

forma poco expresiva.

Uno también puede sentirse liberado al reconocer cómo deja

traslucir sus emociones, darse cuenta de que la gente conoce

acerca de uno intuitivamente, mucho más de lo que uno mismo es

capaz de decir en palabras acerca de cómo se siente.

Uno puede sentirse simplemente despreocupado, al tomar

conciencia de que es inevitable comunicar algo, que ese algo se

capta sobre todo, intuitivamente, y que en realidad nadie mantiene

una interacción pendiente de fijarse en cada comportamiento no

verbal y analizar su significado, a no ser que sea un movimiento

realmente inusitado.

No está tan desarrollada la investigación no verbal como para poder hacer

afirmaciones claras en forma de recetas, respecto al significado emocional

indudable de cada comportamiento no verbal, pero estos sí dan señales y

son expresión de intenciones emocionales, de ahí la importancia para un

psicólogo de comprender su papel en la interacción.

El análisis de la comunicación no verbal requiere al menos tener en cuenta

tres criterios básicos:

1. Cada comportamiento no verbal está ineludiblemente asociado al

conjunto de la comunicación de la persona. Incluso un solo gesto es

interpretado en su conjunto, no como algo aislado por los miembros

de la interacción. Si es un gesto único asume su significado en

cuanto gesto y en un cuanto que no hay más gestos.

2. La interpretación de los movimientos no verbales se debe hace en

cuanto a su congruencia con la comunicación verbal. Normalmente

la intención emocional se deja traslucir por los movimientos no

verbales, e intuitivamente somos capaces de sentir la incongruencia

entre estos y lo que verbalmente se nos dice. La comunicación no

verbal necesita ser congruente con la comunicación verbal y

viceversa, para que la comunicación total resulte comprensible y

sincera.

3. El último criterio de interpretación del sentido de la comunicación no

verbal, es la necesidad de situar cada comportamiento no verbal en

su contexto comunicacional.

No se pretende enseñara a interpretar la comunicación no verbal, sino a

tomar conciencia de su importancia en la interacción. Todo el mundo

tiende a interpretar lo que el otro ha querido realmente decir. El estudio de

la comunicación no verbal puede generar la sensación de que se está más

capacitado para acertar. Con esto se puede ceder ante la tentación de

interpretar cada gesto, e incluso se puede lograr captar pistas del

comportamiento de los otros.

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