La Comunicacion No Verbal

La Comunicación No Verbal

Es el proceso de comunicación mediante el envío y recepción de mensajes sin palabras, es decir, se da mediante indicios, signos (movimientos, olores, expresiones del rostro...) Y que carecen de sintaxis y es mucho más complejo que el lenguaje humano.

El lenguaje no verbal es en parte innato, imitativo y aprendido. Distintas áreas del cuerpo tienden a trabajar unidas para enviar el mismo mensaje.

Características de la comunicación no verbal:

• Mantiene una relación con la comunicación verbal, pues suelen emplearse juntas.

• En muchas ocasiones actúa como reguladora del proceso de comunicación, contribuyendo a ampliar o reducir el significado del mensaje.

• Los sistemas de comunicación no verbal varían según las culturas.

• Generalmente, cumple mayor número de funciones que el verbal, pues lo acompaña, completa, modifica o sustituye en ocasiones.

La comunicación no verbal puede estudiarse subdividiéndola en canales, destacando la comunicación como interrelación entre los participantes.

Los canales relevantes son:

1. Para el emisor es la persona que capta el mensaje que proviene

• Cara: ceño, sonrisa, mueca.

• Ojos: dirección mirada, alteraciones pupila.

• Cuerpo: postura, posición brazos y piernas, distanciamiento.

• Voz: tono, ritmo.

2. Para el Receptor

• Vista: Percibimos la forma, color, tamaño de las cosas.

• Oído: Captamos los sonidos y distinguimos si son fuertes, débiles, agudos o graves.

• Olor: Apreciamos los aromas y los distinguimos unos de otros.

• Tacto: Notamos el frío, calor, suavidad o aspereza de las cosas.

Tipos de comunicación no verbal

La kinesia o moviento corporal

Capacidad de efectuar comunicación mediante gestos u otros movimientos corporales; incluyendo la expresión facial, el movimiento ocular y la postura entre otros.

1. Los gestos: movimientos psicomusculares, tanto faciales como corporales, que comunican. Normalmente encontraremos varios gestos conjuntos como elevar las cejas, sonreír, abrir más los ojos, levantar el brazo y agitar la mano para saludar.

2. Las maneras: formas de moverse para realizar actos comunicativos, como por ejemplo, la forma que adoptamos al montar en un transporte público, la de comer, caminar, hacer cola, etc.

3. Las posturas: son las posiciones estáticas que adopta el cuerpo humano, como estar sentados con las piernas cruzadas, abiertas, encima de una mesa, con las manos en la nuca, con el tronco recto y echado un poco hacia delante, etc.

El Paralenguaje

Es el conjunto de características de las cualidades no verbales de la voz, tales como las vocalizaciones; ciertos sonidos no lingüísticos, como la risa, el bostezo, el llanto, el gruñido

Cualidades físicas del sonido y los modificadores fónicos: el tono, el timbre, la cantidad o la intensidad. Una expresión como “sí, claro”, puede comunicar Acuerdo, desacuerdo, agrado, desagrado, desilusión

Sonidos fisiológicos o emocionales: el llanto, la risa, el suspiro, el carraspeo, el bostezo, son sonidos que comunican estados de ánimo en general

Elementos cuasi-léxicos: vocalizaciones y consonantizaciones de escaso contenido léxico pero con valor funcional, como son:

 las interjecciones (¡Ah!,¡Ay!, ¡Ooo!...)

 las onomatopeyas (Glu-glu, Ring-ring, Zas, Ki-quiriquí...)

 otros sonidos (Uff, Hm, Ps, Puaj...).

Estos elementos cuasi-léxicos pueden indicar que algo / alguien te gusta (Uaau); desagrado (Puaj); comprensión en la conversación (Ahá), etc. Comportamiento no verbal expresado en la voz.

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