El Mensaje Comercial

EL MENSAJE COMERCIAL

CARACTERÍSTICAS VITALES

1. Claridad: máxima comprensión con mínimo esfuerzo.

2. Brevedad: mínimo número de palabras para garantizar un mensaje claro y completo.

3. Integridad: todas las ideas principales deben aparecer en el mensaje.

4. Cordialidad: tono agradable, atento y cordial.

5. Cohesión: ideas integradas en un todo.

6. Veracidad: máxima cualidad de la comunicación comercial: verdad.

CARACTERÍSTICAS COMPLEMENTARIAS

1. Corrección: mensaje sin errores que afecten el fondo o la forma.

2. Motivación: despertar el interés en la mente del corresponsal.

3. Modernismo: expresiones actualizadas con mensaje claro, completo y preciso.

4. Positivismo: actitud y lenguaje positivo para el receptor.

5. Discreción: expresión de lo que se debe y se puede decir en forma diplomática.

6. Creatividad: redacción reflexiva con ideas originales.

7. Naturalidad: mensaje directo, discreto y sin rebuscamientos.

MÁRGENES

Superior 3 cm y 4 cm

Inferior 2 cm y 3 cm

Izquierda 3 cm y 4 cm

Derecha 2 cm y 3 cm

DATOS DEL DESTINATARIO

1. Tratamiento o título académico, con mayúscula inicial.

2. Nombre del destinatario. En mayúscula sostenida o con mayúscula inicial. De preferencia se escriben los dos apellidos. No se utiliza negrilla.

3. Cargo. Se escribe con mayúscula inicial. Cuando es demasiado extenso, puede repartirse en dos líneas para guardar armonía con los datos restantes. No se efectúa separación silábica.

4. Empresa

5. Dirección o apartado. Se utiliza una de las dos. No se abrevia calle, carrera, etc.

6. Ciudad

TEXTO

• El texto se redacta en forma clara, breve, sencilla, directa, y cortés, de preferencia se expresa en primera persona del plural (nosotros) porque representa a un grupo empresarial, así se trate de un único firmante. Se utiliza tratamiento de usted.

• Terminado un párrafo siempre se dejan dos renglones.

• La despedida es breve y seguida de coma: atentamente, cordialmente.

• Remitente. En mayúscula sostenida o mayúscula inicial. Debajo se escribe el cargo, con mayúscula inicial, sin centrar.

• Anexo. Seguido de dos puntos. Se anuncia la cantidad.

• Identificación del transcriptor. Se anota el nombre con mayúscula inicial e inicial del apellido. Se recomienda emplear letra más pequeña.

ASPECTOS QUE SE DEBEN TENER EN CUENTA

• No se pueden dividir nombres propios.

• Los años se escriben sin punto

• No utilizar abreviaturas

• Los números incluidos en los textos del uno al nueve se escriben con letras. Del 10 en adelante con cifras.

• Cuando sea necesario expresar cantidades en letras, se debe tener en cuenta que del dieciséis al veintinueve se escriben en una sola palabra.

• Los números de teléfono se separan solo con un espacio, el indicativo va entre paréntesis.

• No hay espacios entre cifras y símbolos.

• La hora (internacional) nunca se escribe en arábigo solo. 07:00 horas, 18:15 horas.

• Se escribe apartado (A.A se abolió).

• Cuando saludo con apreciado o estimado, me despido cordialmente.

• Cuando saludo con respetado o distinguido, me despido atentamente.

• En el tratamiento a las mujeres ,con el nombre.

• En el tratamiento a los hombres, con el apellido.

• Referencia ya no se usa. Se utiliza asunto y no debe llevar más de cuatro palabras.

• El signo $ va unido a la cifra y la palabra pesos sigue a la expresión en letras.

• Cuando se escribe la fecha completa se presenta

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