Escuchemos Provechosamente

ESCUCHEMOS PROVECHOSAMENTE A NUESTROS INTERLOCUTORES.

A UNOS EJECUTIVOS SUPERIORES DE UNA EMPRESA DE TEXTIL DE CHICAGO , LES PIDEN QUE INVESTIGUEN EL PAPEL QUE DESEMPEÑA LA ESCUCHA Y DICEN LO SIGUIENTE :

- PIENSO QUE EL 80 % DE MI TRABAJO DEPENDE DE CÓMO ESCUCHE A ALGUIEN O DE QUE ALGUIEN COMO ME ESCUCHE A MI.

- PIENSO QUE TODO LO QUE ME SALIO MAL DURANTE LOS DOS ULTIMOS AÑOS, FUE POR QUE NO ME OYERON BIEN Y PORQUE LA INFORMACION LLEGO DISTORSIONADA.

-LA ESCUCHA ES EL ESLABON MAS IMPORTANTE EN LAS COMUNICACIONES DE LA EMPRESA Y TAMBIEN ES EL MAS DEBIL.

LAS EMPRESAS ESTAN ENLAZADAS POR SUS SISTEMAS DE COMUNICACIÓN.

LAS PERSONAS NO SABEN ESCUCHAR.

LAGUNA EN LA INFORMACION: EN LOS SISTEMAS DE EDUCACION SE DEDICA GRAN PARTE A LA LECTURA Y OLVIDAN EL ARTE DE ESCUCHAR.

SUPOSICIONES FALSAN QUE BLOQUEAN A LA ENSEÑANZA DE LA ESCUCHA : 1 - HEMOS SUPUESTO QUE LA CAPACIDAD PARA ESCUCHAR DEPENDE EN GRAN MEDIDA DE LA INTELIGENCIA.

2 - HEMOS ASUMIDO QUE APRENDER A LEER NOS ENSEÑARA AUTOMATICAMENTE A ESCUCHAR.

CAMINO PARA MEJORAR LA ESCUCHA : POTENCIAR LA SENSIBILIDAD HACIA LOS FACTORES QUE AFECTAN LA CAPACIDAD PARA ESCUCHAR Y LA OTRA ES QUE SE DEBE ACRECENTAR LA CLASE DE EXPERIENCIA AUDITIVA QUE PUEDE PRODUCIR UNOS BUENOS HABITOS DE ESCUCHA.

NUESTRAS EMOCIONES AFECTAN A LA CAPACIDAD DE LA ESCUCHA,PORQUE ACTUAN COMO FILTROS AUDITIVOS, ESTO SE VE EN EL MOMENTO QUE ALGUIEN DICE LO QUE QUERIAMOS OIR, DE ESTA FORMA ESCUCHAMOS ATENTAMENTE.

ALGUNOS DE LOS PROBLEMAS ESPECIFICPOS QUE PUEDE RESOLVER UNA BUENA ESCUCHA : MENOS PAPELEO , LAS RELACIONES HUMANAS Y ESCUCHAR PARA VENDER.

LOS PRIMEROS PASOS HACIA UNA MEJOR ESCUCHA PUEDE DARLOS EL LIDER DEL GRUPO, SOLAMENTE CON QUE HAGA UNA AFIRMACION DE APERTURA LLAMANDO LA ATENCION SOBRE LA IMPORTANCIA DE LA BUENA ESCUCHA , ES MUY PROBABLE QUE AUMENTE LA RESPUESTA AUDITIVA DE LOS PARTICIPANTES.

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