Etapa De Planeacion

Nombre del estudiante: Eduardo Tadeo Rangel Vega

Nombre de la materia: Auditoria administrativa ‏

Nombre del maestro(a): Norma de la Mancha

Nombre del trabajo: Trabajo final

Campus: UVM Cumbres

Fecha de entrega: 4/18/2013

Carrera /Prepa: Lic. Administrador de empresas

Etapa de planeación

Misión: Valida el nivel de congruencia entre lo deseado y lo posible.

Si porque, menciona cuál es su capacidad , tiene bien definido que quiere dar la mejor calidad , para cumplir con todas las expectativas de sus usuarios y prestadores de servicio para tener el mejor certificado de calidad y calidez

Atender pacientes con enfermedades cardiovasculares y del tórax, con oportunidad, seguridad y eficiencia en el diagnóstico y tratamiento. Formar recursos humanos de alta calidad, en las especialidades involucradas y generar conocimiento significativo mediante la investigación; con respeto a la dignidad humana, al medio ambiente y en un estado de superación continua. Cumpliendo las expectativas de nuestros usuarios y prestadores de servicio así como estándares de certificación internacional.

Visión: Aprecia el nivel de compromiso con la organización.

Si se aprecia el nivel de compromiso porque menciona todos los aspectos importancia como lo que es cardiovascular y del tórax y recalca la importancia de realizar un buen trabajo con la mejor para mejorar la calidad de vida de sus usuarios.

Ser punto de referencia por la atención médica, oportuna y segura de las enfermedades cardiovasculares y del tórax, por formar y capacitar profesionales y técnicos certificados en su prevención, diagnóstico y tratamiento y por contribuir mediante la investigación científica y el humanismo a mejorar la calidad de vida de nuestros usuarios y personal de esta unidad médica. Con el cumplimiento de estándares de certificación internacional, con el más alto espíritu de superación continua. Con responsabilidad por la preservación del medio ambiente.

Objetivos: Confirman la medida en que las acciones están debidamente orientadas.

Los objetivos Establecen las actividades, objetivos y metas que permitan a esta UMAE-34 dar cumplimiento a los objetivos estratégicos institucionales del IMSS, los objetivos de la calidad en el servicio a los derechohabientes y los proyectos de desarrollo técnico médico, en el contexto de cumplimiento de la normatividad vigente durante el periodo 2013-2014

01.- Incrementar la oportunidad de atención quirúrgica

02.- Optimizar el recurso de hospitalización

03.- Mejorar la oportunidad de atención médica en admisión continua

04.- Optimizar la oportunidad de atención en la Consulta Externa

05.- Eficientizar la contra-referencia con transcripción de medicamentos

06.- Formar personal para la salud

07.- Entregar al paciente el medicamento recetado con oportunidad

08.- Mejorar la calidad de la atención clínica y sus registros

09.- Optimizar la gestión y pago de la incapacidad temporal para el trabajo

10.- Mejorar la higiene y eficiencia en la operación de las instalaciones y equipos

11.- Mejorar la Atención al derechohabiente en las Ventanillas de los servicios

12.- Consolidar el Programa Emergente de Mejora

13.- Incrementar las competencias del personal directivo (MEFHADIC)

14. Certificar los servicios de la UMAE HC 34 por el Consejo de Salubridad General

15

...