Funciones Areas Basicas Empresa
veroolooveTesis23 de Abril de 2013
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Funciones Areas Basicas Empresa
stán relacionadas directamente con las funciones básicas que realiza la empresa a fin de lograr sus objetivos:
Mercadotecnia y Ventas, Operaciones (Producción), Finanzas (incluyendo las Finanzas corporativas), Contabilidad, Recursos humanos, Legal (Jurídica), Servicios Post-Venta, Gestión Tecnológica, Investigación y desarrollo, Infraestructura, Planeación, Seguridad, y Gerencia.
La efectividad de la administración depende la coordinación balanceada entre las etapas del proceso administrativo y la adecuada realización de las actividades de las principales áreas.
Contenido
1 Operaciones
2 Mercadotecnia y ventas
3 Finanzas
4 Contabilidad
5 Recursos Humanos
6 Legal (Jurídica)
7 Servicios Post-Venta
8 Gestión Tecnológica
9 Investigación y Desarrollo
10 Infraestructura
11 Planeación (Planificación)
12 Seguridad
13 Gerencia (Management)
14 Véase también
15 Referencias
16 Enlaces externos
Operaciones
Formula y desarrolla los métodos más adecuados para la elaboración del producto al suministrar y coordinar la mano de obra, el equipo, las instalaciones, los materiales y las herramientas requeridas.
Funciones
Ingeniería de producto (cf. Ingeniería de Producción)
Ingeniería de planta
Ingeniería industrial
Fabricación (Manufactura)
Libro diario
Ingreso de datos
Consulta por pantalla
Plan de cuenta
Planeación y control de la producción
Abastecimientos (Compras y Logística Interna)
Control de acceso
Control de calidad
Mercadotecnia y ventas
Reúne los factores y hechos que influyen en el mercado para crear lo que el consumidor quiere, desea y necesita, distribuyéndolo de tal forma que esté a su disposición en el momento oportuno, en la forma y cantidad correctas, en el lugar preciso y al precio adecuado.
Funciones
Gestión de la Mercadotecnia (e.g. campañas de marketing; cf. Marketing)
Investigación de mercados
Planeación y desarrollo de producto
Diseño de la Plaza o punto de venta
Precio
Promoción de ventas
Distribución (cf. Canal de distribución) y Logística (Logística Externa)
Ventas
Comunicación (Publicidad)
Finanzas
Obtención de fondos y del suministro del capital necesario que se utiliza en el funcionamiento de la empresa (se incluye las Finanzas corporativas).
Funciones
Financiamiento
Planificación financiera (cf. Planeación)
Relaciones financieras
Tesorería
Obtención de recursos
Inversiones (cf. Inversión)
Contraloría
Gestión de las relaciones con inversionistas
Contabilidad
Las funciones contables controlan la parte que tiene que ver con los inventarios, costos, registros, balances, estados financieros y las estadísticas empresariales (cf. Contabilidad).
Funciones
Inventarios (e.g. Valuación de inventarios)
Costos (cf. Coste y Contabilidad de costos)
Registros
Balances
Elaboración de los Estados financieros
Estadísticas empresariales (cf. Estadística)
Recursos Humanos
Conseguir y conservar un grupo humano de trabajo, cuyas características vayan de acuerdo con los objetivos de la empresa (cf. Recursos Humanos).
Funciones
Contratación y empleo (Reclutamiento y selección)
Capacitación y desarrollo del personal
Sueldos y salarios acordes (cf. Sueldo)
Motivación del personal
Relaciones laborales
Servicios y Prestaciones
Higiene y seguridad (cf. Salud laboral, Equipo de protección individual)
Planeación de recursos humanos
Instalaciones acorde a los objetivos de dicha empresa
Legal (Jurídica)
Esta función básica tiene como propósito principal proveer soporte legal (o jurídico) a la empresa como entidad y a sus operaciones.
Funciones
Producir la normatividad interna de la empresa (cf. Norma jurídica)
Representar legalmente a la empresa en juzgados y tribunales
Controlar las normativas generales, junto con la dirección administrativa, para el buen funcionamiento de la empresa
Resolver los problemas internos y aplicar sanciones administrativas correspondientes por faltas al interior de la empresa (cf. Sanción administrativa)
Proveer soporte a las áreas de la empresa que realicen contratos con proveedores, clientes y empleados (i.e. negociación, elaboración y revisión de contratos, y solución de disputas)
Proveer soporte a las áreas de la empresa que realicen trámites gubernamentales de naturaleza fiscal, de medio ambiente y de comercio internacional (cf. Derecho aduanero).
Servicios Post-Venta
Son los servicios de post-venta que agrupan las actividades destinadas a mantener y / o realzar el valor del producto o servicio.
Funciones
Instalación y Preparación
Garantías
Suministro de Refacciones (recambios o repuestos)
Mantenimiento y Reajustes (soporte y reparaciones)
Devoluciones
Atención al cliente (resolución de quejas, atención a comentarios y sugerencias, apoyo a Mercadotecnia y Ventas)
Gestión Tecnológica
Son los procesos relacionados con la gestión de la tecnología utilizada por la empresa (e.g. Tecnologías de la información y la comunicación, Sistema informático). Investigación y Desarrollo
Investigación y desarrollo comprende los procesos de investigación y desarrollo de:
Tecnología (e.g. obtención y mejora de la tecnología),
Procesos (operaciones), y
Modelos de negocio (cf. Modelo de negocio).
Desarrollo de Mercados.
Desarrollo de Proveedores.
Infraestructura
Son los procesos relacionados con la gestión y desarrollo de la infraestructura de la empresa:
Transportación,
Bienes raíces,
Plantas (cf. Fábrica), y
Equipos.
Planeación (Planificación)
Son los procesos relacionados con la planeación del negocio (e.g. planeación estratégica). Seguridad
Esta función básica está encargada de la dirección, la administración, la organización, y la coordinación de todos los servicios y sistemas de seguridad de la empresa. Su objetivo es velar por el bienestar y / o integridad de las personas que laboran en la organización, el patrimonio (i.e. los muebles y enseres), y los negocios con que cuenta la misma (cf. Departamento de seguridad). La seguridad empresarial se puede lograr mediante:
Recursos Humanos: Vigilancia mediante uno o más guardias de seguridad1 (i.e. guardaespaldas, escoltas y vigilantes; cf. Vigilante de seguridad).
Recursos Tecnológicos: Alarmas, monitoreo por cámaras (e.g. circuito cerrado de televisión), detectores de metales, bandas con scanner, sistemas de registro de entradas y salidas1 (e.g. por software o en papel).
Nota: Este tipo de Seguridad no debe confundirse con la sub-función de “Higiene y Seguridad”, contenida dentro de la función básica de Recursos Humanos. La primera tiene por objetivo evitar actos criminales o vandalismo, mientras que la segunda tiene por objetivo evitar accidentes laborales y enfermedades. Gerencia (Management)
Las funciones gerenciales son aquellas que regulan y controlan las demás funciones básicas de la empresa. Físicamente, la gerencia suele ubicarse en las oficinas corporativas de la empresa (cf. Gerente).
CHEF EJECUTIVO
El chef ejecutivo es la cabeza administradora de la cocina, sus responsabilidades incluyen el planeamiento, compras, supervisión, enseñanza, preparación y servicio.
En la realidad, el chef ejecutivo es un manager de producción de comidas, un gerente de compras, también un experto maître y un gran cocinero. Para operar su cocina con provecho, debe conocer bien las funciones y detalles en cada posición o partida.
El chef ejecutivo es también un importante administrador en el establecimiento, muchas veces en grandes cadenas hoteleras tiene a más de cien personas a su cargo, incluyendo cocineros, ayudantes, asistentes y aprendices.
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COCINERO DE MESA FRIA
También conocido con el nombre de Garde Manger.
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