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Buen día estimado cliente, estamos interesados en conocer su opinión sobre los procesos de comunicación externos de la organización PROANDINA, sus respuestas son totalmente confidenciales, y serán utilizadas para el diagnóstico académico de estudiantes del programa de Comunicación Social y Periodismo de la Universidad de Ibagué. Agradecemos su tiempo y participación.

1. ¿Usted alguna vez ha comprado en esta empresa?

                      Si_____    No_____

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1. ¿Conoce el logo de la empresa?

                 Si____    No_____

1. ¿Cuál es eslogan de la empresa?

Caminando hacia al futuro___

Siempre hacia el futuro___

     Construyendo el futuro___

1. ¿Conoce todos sus productos?

                      Si_____    No_____

1. Califique el servicio de la empresa Proandina

           Excelente  ___

           Bueno  ___

           Regular  ___

           Mala  ___

1. ¿Ha escuchado usted comentarios negativos sobre la empresa?

Si  ____    No_____

1. ¿Por medio de qué canales se comunica la empresa con usted?

               Correo electrónico___

               Fax___

               Página web___

8. ¿Qué tipo de información le gustaría recibir en el futuro sobre la empresa?

 Noticias ___

               Promociones___

               Productos nuevos___

               Eventos___

9. ¿Por qué medios le gustaría que se comunicara Proandina con usted próximamente?

        Facebook __

        Correo electrónico __

        Eventos ___

        Página web ___

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