No cite nombres de personas en sus informes
Enviado por Miguel Mancia • 1 de Mayo de 2017 • Informes • 263 Palabras (2 Páginas) • 131 Visitas
No cite nombres de personas en sus informes |
1-De 10 Clientes que vimos llegar, Salieron contentos, ____satisfechos,______ Indiferentes y_____ incomodados.[pic 1] |
2-De 3 personas empleadas cuyo desempeño observamos______informaban exclusivamente a la clientela:_____ informaban lo necesario y _____ informaban muy poco. |
3-En general observamos con que: a) Todas las personas estan muy bien informados. b) Algunos estan bien informados y otras no. c) Muchas estan bien informados y pocas no. d) Pocas personas estaban bien informados y muchas no. e) Todas estaban poco informados. Razonen su conclusion |
4-En general el ambiente es:
Razonen su conclusion |
5-Comentarios: |
GUIA DE ENTREVISTA A JEFATURAS DE PERSONAL SOBRE GESTION DE INFORMACION Y ATENCION AL PÚBLICA
EMPRESA:_______________________________________ DIRECCION:______________________________________ CONTACTO:______________________________________ CARGO:_________________________________________ TIEMPO DE LA ENTREVISTA:_________________________ | EQUIPOS DE OBSERVACION 1.4 2.5 3.6 |
ASPECTOS DE LA ENTREVISTA Cada equipo entrevistara a determinado número de jefes de personal sobre los aspectos que siguen y formulara un reporte para sus compañeros. | |
1-Requsitos de la empresa para contratar nuevos empleados. R/ | |
2-¿Cómo capacitan al personal para que este bien informado sobre la empresa y pueda informar a los clientes? R/ | |
3-¿Existe incentivos para os empleados que se mantienen bien informados e informar debidamente a los clientes? ¿Porqué si o porque no? R/ | |
4-Comentarios: |
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