Planeacion Estrategica De Macdonals

Cuando Kroc abrió su primer local en una pequeña ciudad de las afueras de Chicago, ofrecía los mismos precios bajos, el mismo menú limitado, y el servicio rápido que el de San Bernardino y, no sorpresivamente, la tienda se hizo rentable en seguida. Pero Kroc sabía, que duplicar la creación del negocio único de los hermanos McDonald era sólo el comienzo; él tenía que construír una cadena y la manera de hacerlo era mediante el otorgamiento de concesiones.

El creía que tenía que ayudar a triunfar en todo lo que pudiese al operador individual. Hacia 1958, Kroc había vendido 79 concesiones. Pero aunque las concesiones de McDonald´s se expandieron por todo el país, en 1960, cuando la compañía había ganado U$S75 millones por ventas, sus ganancias anuales eran de sólo U$S159.000. Eso no era suficiente para llamarlo un diseño de negocios viable con perspectivas a largo plazo. Lo que es peor, Kroc tenía más y más problemas con los hermanos McDonald. El decidió separarse. Para esto necesitaba una gran cantidad de dinero, U$S2.9 millones, concretamente, para comprar la parte de ellos y sobre todo los derechos de marca.

En los años subsiguientes, Kroc voló por todo el país en un avión pequeño, explorando sitios. Como arrendador, Kroc podía obligar a los arrendatarios a someterse a una política corporativa, y con esto el se aseguraría más fácilmente que la apariencia, la costumbre, y el sabor de McDonald´s fuesen idénticos en todas partes. Y, actualmente, los concesionarios pagan el 12% de las ventas en alquiler y otro 4% en regalías, y una operación de “leasing” promedio genera U$S1.6 millones en ventas.

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