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Unidad I. Teoría de decisiones.

Introducción.

La teoría de decisiones proporciona un marco de referencia para el análisis de una amplia variedad de problemas administrativos. El marco de referencia establece (1) un sistema de clasificación de los problemas de decisión, basado en la cantidad de información que está disponible respecto al problema; (2) un criterio de decisión, o sea una medida de la “bondad” de una decisión para cada tipo de problema.

En términos generales, la teoría de decisiones trata de las decisiones contra la naturaleza. Esta frase se refiere a una situación en la que el resultado (rendimiento) de una decisión, depende de la acción de otro jugador (la naturaleza).

Tres clases de problemas de decisión.

Cada clase se define mediante una conjetura sobre el comportamiento de la naturaleza. Las tres clases de decisiones son bajo certeza, riesgo e incertidumbre.

Decisiones bajo incertidumbre.

Una decisión bajo certeza es aquella en la que sabe cuál estado de la naturaleza ocurrirá. O de otro modo, se puede pensar en un caso en el que hay un solo estado natural. Por ejemplo supóngase que por la mañana está decidiendo si lleva paraguas al trabajo o no y que sabe con seguridad que cuando salga de trabajar en la tarde estará lloviendo. En la tabla de retribuciones de este problema se representa un costo de $ 7.00 por mandar el traje a la tintorería si es sorprendido por la lluvia. Entra a la tabla con signo menos dado que es una tabla de retribuciones. Es obvio que la decisión óptima consiste en llevar paraguas.

Decisión Estado de la naturaleza

Lluvia

Llevar paraguas 0

No llevarlo - 7.00

Desde el punto de vista conceptual es fácil resolver un problema que sólo tiene un estado natural. Basta con elegir la decisión que produce el máximo rendimiento. En cambio, en la práctica encontrar la decisión puede ser otra historia.

Una característica de muchos, si no es que la mayoría, de los problemas de decisión del administrador, es la falta de certidumbre. Por lo tanto parece bastante claro que aquellos que trabajan con estos problemas de la realidad, ya sea mediante la habilidad o la suerte, con frecuencia son recompensados ampliamente por sus habilidades. En el primer libro del Antiguo Testamento, José es ascendido de esclavo a consejero del Faraón por la exactitud con que predijo siete años de festines y siete de hambruna

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