Cuadro comparativo filósofos de la calidad
Enviado por AbaDo0n • 10 de Septiembre de 2015 • Resúmenes • 372 Palabras (2 Páginas) • 984 Visitas
INSTITUTO TECNOLOGICO DE LOS MOCHIS[pic 1]
ADMINISTRACION DE LA CALIDAD
ALUMNO: IVAN ALBERTO GONZALEZ ESTRADA
CUADRO COMPARATIVO
FILOSOFOS DE LA CALIDAD
WILLIAM DEMING | KAORU ISHIKAWA | PHILIP CROSBY | JOSEPH JURAN | ARMAND FEIGENBAUM | |
NACIMIENTO | 14 DE OCTUBRE DE 1900 | 13 DE JULIO DE 1915 | 18 DE JULIO DE 1926 | 24 DICIEMBRE DE 1904 | 6 DE ABRIL DE 1922 |
ENFOQUE DE SU FILOSOFIA | AL PRODUCTO | AL PROCESO | AL CLIENTE | AL CLIENTE | SISTEMICO |
ESENCIA DE SU FILOSOFIA | SE BASA EN EL CONTROL ESTADISTICO MEDIANTE EL USO DE TECNICAS ESTADISTICAS COMO MEDIO DE PREVENCION DE DEFECTOS EN VES DE SU CORRECCION | LA CALIDAD EMPIEZA CON EL CLIENTE, POR LO QUE ENTENDER SUS NECESIDADES NOS DARA LAS BASES PARA MEJORAR | CONSISTE EN HACER LAS COSAS BIEN Y A LA PRIMERA AY QUE PREVENIR Y NO CORREGIR Y LA CALIDAD EMPIEZA EN LAS PERSONAS NO EN LAS COSAS | SE REFIERE A LA CALIDAD EMPRESARIAL MEDIANTE METODOS ESTADISTICOS APLICADOS A LOS PROBLEMAS DE MANUFACTURA | LA CALIDAD NO SOLO ES RESPONSABILIDAD DEL DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN, SINO QUE REQUIERE LA IMPLICACIÓN DE TODA LA ORGANIZACIÓN PARA PODER LOGRARLA E INCLUYE ACTIVIDADES DE CALIDAD ORIENTADAS A LOS CONSUMIDORES |
CONCEPTO DE CALIDAD | GRADO DE SATISFACCION: UNA MAYOR PRODUCTIVIDAD QUE A SU VEZ DA LUGAR A UNA FUERZA COMPETITIVA A LARGO PLAZO ES UN GRADO PREDECIBLE DE FIABILIDAD Y UNIFORMIDAD A BAJO COSTO | LA CALIDAD TIENE QUE ESTAR DEFINIDA EN TERMINOS DE SATISFACCION AL CLIENTE | CERO DEFECTOS: SE REFIERE A LA CONFORMIDAD CON LAS ESPECIFICACIONES O CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS | ADECUACION AL USO: LA SATISFACCION QUE DA EL PRODUCTO O SEVICIO AL CLIENTE EN EL TIEMPO REQUERIDO Y PARA EL PROPOSITO PARA EL CUAL FUE DISEÑADO | FEIGENBAUM AFIRMABA QUE EL TÉRMINO “CALIDAD” NO SIGNIFICA “MEJOR” SINO QUE CONSISTE EN OFRECER EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO PARA LOS CLIENTES |
APORTACIONES | LOS 14 PRINCIPIOS DE DEMING PARA EL LOGRO DE LA CALIDAD EL CICLO PDCA Y LOS 7 PECADOS MORTALES DE LA GERENCIA| | LAS 7 HERRAMIENTAS ESTADISTICAS BASICAS PARA CTC, LOS CIRCULOS DE CALIDAD, LOS 11 PRINCIPIOS ISHIKAWA, Y EL DIAGRAMA CAUSA EFECTO | LOS 4 ABSOLUTOS DE LA CALIDAD, LOS 14 PASOS DE CROSBY LAS 6 CS Y 3TS DE CROSBY Y LA VACUNA DE LA CALIDAD | LA CONCEPTUALIZACION DEL PRINCIPIO DE PARETO Y LA TRILOGIA DE JURAN | CONTROL DE CALIDAD TOTAL, COSTES DE CALIDAD, TRES PASOS HACIA LA CALIDAD LOS 4 PECADOS CAPITALES 19 PAUTAS PARA LA MEJORA DE LA CALIDAD |
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