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Uso de los cuestionarios

Los cuestionarios son una técnica de recopilación de información que permite que los analistas de sistemas estudien sus

Actitudes

Creencias

Comportamientos

Características de varias personas principales en la organización

Las actitudes: lo que la gente de la organización dice que quiere

Las creencias: lo que la gente piensa que es, de hecho cierto

Comportamiento: lo que hacen los miembros de la organización

Características: propiedades de las personas o cosas

PREGUNTAS ABIERTAS Y PREGUNTAS CERRADAS

LAS RESPUESTAS OBTENIDAS DE LAS PREGUNTAS cerradas pueden ser cuantificadas

Respuestas obtenidas de preguntas abiertas son analizadas e interpretadas de otra forma

Mediante el uso de los cuestionarios el analista puede estar buscando cuantificar lo que ha encontrado en las entrevistas, pueden ser usados para determinar que tan amplio o limitado es en realidad un sentimiento expresado en una entrevista.

PLANEACION PARA EL USO DE CUESTIONARIOS.

Los cuestionario pueden parecer una forma rápida para recolectar enormes cantidades de datos a cerca de la manera en que los usuarios valoren el sistema actual, que problema se esta teniendo, que se espera de un sistema nuevo o modificado.

1. Si se quiere saber qué porcentaje de usuarios prefieren un centro de información como un medio para aprender a cerca de nuevos paquetes de software.

LINEAMIENTOS PARA EL USO ADECUADO DE CUESTIONARIOS.

L as personas a quienes necesita preguntarles están ampliamente dispersas.

En el proyecto de sistema esta involucradas gran cantidad de personas y se debe saber qué proporción de un grupo dado aprueba o desaprueba una característica particular del sistema propuesto.

Se este haciendo un estudio exploratorio y se quiere medir la opinión general antes de darle al proyecto una dirección especifica.

Se desee asegurarse de que cualquier problema este identificado y atacado en las entrevistas de averiguación.

FORMULACIÓN DE PREGUNTAS:

Las preguntas deben de ser claras

El flujo de preguntas coherentes

Las preguntas del interlocutor anticipadas

La

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