Evitar equivocaciones

Poka-yoke es un término japonés que viene a significar:

Poka: Error no intencionado, equivocación…

Yoke: Evitar (yokeru)

Es decir, “evitar equivocaciones”. Un dispositivo poka-yoke ayuda a evitar equivocaciones (prevenir errores). Podríamos decir que la traducción más fiel de Poka-Yoke seria “a prueba de errores”.

Originalmente Shigeo Shingo (uno de los creadores del TPS) lo bautizo como baka-yoke, que vendría a ser “a prueba de tontos”, pero cambio el nombre a poka-yoke para evitar susceptibilidades. En cualquier caso esto nos aporta un dato más: un poka-yoke es un dispositivo “a prueba de errores” que impídela generación de defectos o hace muy fácil su detección.

Este era el objetivo de Shigeo Shingo, crear sistemas simples de asegurar la calidad en el origen, evitando posibles causas de error tales como: Intercambios, Olvidos, Sustituciones, Interpretaciones erróneas, etc.

Un ejemplo cotidiano de poka-yoke es el de las tarjetas de memoria: tarjetas telefónicas, SD, etc. En este tipo de tarjetas se ha estandarizado una geometría concreta que es aprovechada por los espacios donde debe ser insertada, de modo que no sea posible colocarla incorrectamente.

En el caso de las tarjetas telefónicas hay un chaflán que permite vincular la tarjeta con su posición correcta en el teléfono. En el caso de las tarjetas de memoria (por ejemplo, las SD), con su perfil se da un paso más para un mayor aseguramiento de un uso correcto.

Los poka-yokes no son indispensables para evitar los errores, pero si reducen ( o eliminan) el riesgo de que estos ocurran.

Dicho de otro modo, la ausencia de poka-yokes en estos simples dispositivos inundaría de llamadas los servicios de atención al cliente de telefonía móvil o fabricantes de tarjetas de memoria.

Si pasamos ahora a las operaciones de fabricación, en las que puede haber mecanizados o ensamblajes a veces simples pero muy repetitivos, el riesgo de cometer errores puede ser muy alto independientemente pero muy repetitivos, el riesgo de cometer errores puede ser muy alto independientemente de la complejidad de las operaciones. Los poka-yokes ayudan a minimizar ese riesgo con medidas generalmente sencillas.

El poka-yoke puede diseñarse para controlar los errores o para advertir sobre ellos.

1. FUNCION DE CONTROL

 Sería el caso de tarjetas. Se ha diseñado el poka-yoke para impedir que el error se consume.

2. FUNCION DE ADVERTENCIA

 En este caso el error puede llegar a producirse, pero el dispositivo reacciona cuando va a tener lugar para advertir al operario del

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