Mcdonald Provee

IDENTIFICAR PRINCIPALES PARÁMETROS PARA EL DESARROLLO DE PROVEEDORES (MC DONALD´S Y SUS PROVEEDORES)

• Visión clara de los clientes, centralizando toda la información sobre ellos: su rentabilidad, su historial de contactos, sus compras, su potencial, etc.

• Historial de contactos con los clientes, de todas las comunicaciones que se han tenido con ellos: correos electrónicos, faxes, llamadas telefónicas, etc.

• Gestión de las agendas de los comerciales, insertando demás acciones de manera automática en función de las planificaciones y seguimientos

• Visión clara del estado de todas las oportunidades de negocio que hay en la organización, conociendo sus probabilidades de éxito, tiempo aproximado de cierre e importe.

• Introducción de los pedidos automáticamente por parte de los vendedores, a cualquier hora y desde cualquier lugar a través de su portátil o de su dispositivo móvil.

• Obtención de las previsiones de ventas de manera sencilla y rápida, con un alto nivel de precisión.

• Asignación a cada oportunidad de negocio del comercial más apropiado en cada caso en función de diferentes parámetros.

• Correcta gestión de los seguimientos comerciales, asignando determinadas acciones de seguimiento automático, simplificando así el proceso.

• Cualquier usuario del sistema (desde el comercial al director general, pasando por el director comercial o el de marketing), puede entrar desde cualquier sitio y a cualquier hora, para consultar cualquier aspecto sobre los clientes, oportunidades o acciones de marketing.

• Conocimiento de la eficacia y eficiencia de las ventas por zonas, productos y comerciales.

• Conocimiento de la estructura de costes del área comercial para conocer el coste de adquisición por cliente, el valor de un cliente, la rentabilidad, etc.

• Planificación de las distintas acciones introduciéndolas directamente en la agenda de los comerciales, como por ejemplo, las primeras visitas tras una acción de marketing directo o el envío de una evaluación de satisfacción del cliente tras haber pasado un mes de su compra.

• Visión clara de la efectividad de las acciones de marketing y de su repercusión en los costes

• Integración de los pedidos y contactos a través del sitio Web al sistema.

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