Administracion cientifica

ADMISTRACION CIENTÍFICA

La administración científica busca implementar métodos científicos a los problemas de la administración para alcanzar la eficiencia.

Su principal exponente y fundador fue un ingeniero norteamericano llamado Frederick W. Taylor. Su preocupación principal fue eliminar el desperdicio y las perdidas sufridas y elevar los niveles de productividad.

LA OBRA DE TAYLOR

Nació en Filadelfia, Estados Unidos, en 1856. procedente de una familia de cuáqueros fue educado con una mentalidad de disciplina, devoción al trabajo y al ahorro.

Inicio su vida profesional en 1878 en la Midvale Steel Co.

Primer periodo de Taylor

El Primer Periodo de Taylor corresponde a la publicación de su libro “Shop management” (administración de oficinas) en 1903 donde trata sobre las técnicas de racionalización del Trabajo, a través del estudio de tiempos y movimientos.

Tras estudiar a los operarios exhaustivamente se percato de que el operario medio producía mucho menos de lo que era capaz. Concluyó que si el operario mas dispuesto a la productividad percibía que al final acabaría ganando lo mismo que su colega menos interesado y productivo, acabaría acomodándose y no produciendo de acuerdo a su capacidad.

Segundo periodo de Taylor

Correspondiente a la época de publicación de su libro “Principios de administración Científica” en 1911

Taylor observo que las empresas padecían de 3 males principalmente:

• Holgazanería sistemática por parte de los operarios quienes reducían a propósito la producción, para evitar que la gerencia redujera las tarifas de salarios

• Desconocimiento de las rutinas de abajo y del tiempo necesario para su realización

• Falta de uniformidad de las técnicas o métodos de trabajo

Para sanar estos males Taylor ideo un sistema de administración que denomino Scientific management. La implantación de este sistema según Taylor debe ser gradual y obedecer a un cierto periodo de tiempo (de 4 a 5 años) para evitar alteraciones bruscas que causen descontento a los empleados.

Debido a que Taylor consideraba al operario como Holgazán irresponsable y negligente. Se preocupo por crear un sistema educativo basado en la intensificación del ritmo de trabajo para lograr la eficiencia empresarial.

LA ADMINISTRACIÓN COMO CIENCIA

Para Taylor la administración debe ser tratada como ciencia y no empíricamente.

El mayor merito de esta intención de Taylor fue que aplico una metodología sistemática en el análisis y la solución de problemas.

Así pues la administración científica constituye una combinación global que puede resumirse así:

“Ciencia en lugar de empirismo

Armonía en ves de discordia

Cooperación no individualismo

Rendimiento máximo en vez de producción reducida

Desarrollo de cada hombre en sentido de alcanzar mayor eficiencia y prosperidad”

Para Taylor los elementos de aplicación científica son los siguientes:

• Estudio de tiempos y patrones de producción

• Supervisión funcional

• Estandarización de herramientas e instrumentos

• Planeamiento de las tareas y cargos

• El principio de la excepción

• La utilización de la regla de calculo y de instrumentos para economizar el tiempo

• Guías de instrucciones de servicio

• La idea de tarea, asociada a incentivos de producción por su ejecución eficientes

• Sistemas para la clasificación de los productos y del material utilizado en la manufactura

• Sistema de delineamiento de la rutina de trabajo

El principal objetivo de la administración científica debe ser el asegurar el máximo de prosperidad al patrón y al mismo tiempo el máximo de prosperidad al empleado

Para esto es necesario dar al trabajador lo que mas desea:

• Altos salarios

Y al empleador lo que mas desea

• Bajo costo de la producción

LA ORGANIZACIÓN RACIONAL DEL TRABAJO

Taylor observo que en todos los oficios aprendían por medio de la observación de sus compañeros vecinos. Ocasionando, en algunos casos, el empleo de métodos no muy óptimos, así propuso que estos métodos pueden modificarse mediante un análisis científico y un depurado estudio de tiempos y movimientos.

Ese intento de sustituir los métodos rudimentarios y empíricos por los métodos científicos recibió el nombre de organización racional del trabajo.

Para Taylor, el operario no tiene capacidad ni medios para analizar científicamente el trabajo, por eso la gerencia tiene la responsabilidad de estudiar al operario y establecer un método de trabajo.

Análisis del trabajo y estudios de tiempos y movimientos

Para Taylor el instrumento básico para racionalizar el trabajo era el estudio de tiempos y movimientos. Comprobó que el trabajo puede ser mejor ejecutado si hay una división y subdivisión de todos los movimientos necesarios para la ejecución de cada operación de una tarea. Vio la posibilidad de descomponer cada tarea y cada operación de la misma en una serie ordenada de movimientos simples. Los movimientos inútiles eran eliminados mientras que los movimientos útiles eran simplificados para proporcionar economía de tiempo y de esfuerzo al operario.

A este estudio le sigue el estudio de tiempos y movimientos es decir la determinación del tiempo promedio en que el operario realiza una tarea a través de un cronometro. A este tiempo se le añadían otros tiempos básicos y muertos, con esto se “patrocinaba el método de trabajo y el tiempo destinado a su ejecución. A demás de esto el estudio de tiempos y movimientos trae otras ventajas:

• Eliminar los movimientos inútiles y sustituirlos por otros mas eficaces

• Volver mas racional la selección y el entrenamiento del personal

• Mejorar la eficiencia del operario y consecuentemente, el rendimiento de la producción

• Distribuir uniformemente el trabajo para que no haya periodos de falta o de exceso de trabajo

• Tener una base uniforme de salarios equitativos y de incentivos por aumento de la producción

• Calcular con mas precisión el costo unitario, y por consiguiente, el precio de venta de los productos

Los objetivos de Taylor son los siguientes

• Eliminar todo desperdicio de esfuerzo humano

• Adaptación de los operarios a la propia tarea

• Entrenamiento de los operarios para que respondan a las exigencias de sus respectivos trabajos

• Mayor especialización de las actividades

• Establecimiento de normas bien detalladas de actuación en el trabajo

Frank B. Gilbreth concluyo que hay 17 movimientos esenciales que toda tarea debe tener:

• Buscar

• Escoger

• Coger

• Transportar desocupado

• Transportar cargado

• Posicionar

• Pre-posicionar

• Reunir

• Separar

• Utilizar

• Descargar

• Inspeccionar

• Asegurar

• Esperar inevitablemente

• Esperar cuando es evitable

• Reposar

• Planear

A estos pasos, que les llamó Therbligs, se les puede descomponer para analizar cualquier tarea.

Estudio de fatiga humana

Para gilbreth el estudio de tiempos y movimientos se realiza con una triple finalidad

• Evitar los movimiento inútiles en la ejecución de una tarea

• Ejecutar lo mas económicamente posible desde el punto de vista fisiológico, los movimientos útiles

• Dar a esos movimientos seleccionados una secuencia apropiada.

Gilbreth estudió los efectos de la fatiga en la productividad del operario. Verifico que la fatiga predispone al trabajador para:

• Disminución de la productividad

• Perdida de tiempo

• Aumento de la rotación del personal

• Enfermedades

• Accidentes

• Disminución de la capacidad de esfuerzo

Con esto concluyó que la fatiga es causa de la reducción de la eficiencia, por eso era importante reducir la fatiga y gilbreth propuso algunos principios de economía de movimientos los cuales pueden clasificarse en tres grupos:

• Relativos al uso del cuerpo humano

• Relativos a la distribución física del local del trabajo

• Relativos al desempeño de las herramientas y del equipo

División del trabajo y especialización del operario

Una de las consecuencias del estudio de tiempos y movimientos fue la división del trabajo y la especialización del operario con el fin de elevar su productividad.

Al darse cuenta que la eficiencia aumentaba si el trabajador se dedicaba a ser una única y simple tarea, el operario paso a ser especializado en la ejecución de una única tarea. Este sistema encontró su principal aplicación en la línea de montaje.

Diseño de cargos y tareas

Tarea es toda y cualquier actividad ejecutada por alguien en su trabajo dentro de la organización

Cargo es el conjunto de tareas ejecutadas de manera cíclica o repetitiva

Diseñar un cargo es especificar su contenido, los métodos de ejecutar las tareas y las relaciones con los demás cargos existentes.

El principio básico en el diseño de cargo es que cada cargo debe tener un numero limitado de tareas relacionadas. Y según la administración científica entre mas sencillo sea un cargo (tenga menos tareas) mayor Serra la eficiencia.

Incentivos saláriales y premios

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