CONOCIMIENTO DE LA EMPRESA
Enviado por dsrft • 12 de Mayo de 2015 • 213 Palabras (1 Páginas) • 167 Visitas
rfil del vendedor
El vendedor debe poseer un conjunto de cualidades que vistos desde una perspectiva integral
CONOCIMIENTO DE LA EMPRESA
Historia, misión, normas, políticas de venta servicios que presta.
CONOCIMIENTOS DE PRODUCTOS.
características, ventajas y beneficios.
CONOCIMIENTO DEL MERCADO.
clientes actuales, competidores, precios y opfertas.
ACTITUDES
Compromiso
2. Determinación
3. Entusiasmo
4. Paciencia
5. Honradez
6. Responsabilidad
7. sinceridad
HABILIDADES
Saber escuchar
8. Tener buena memoria
9. Facilidad de palabra
Habilidades para las ventas
Encontrar clientes
10. Retroalimentar ala empresa
11. Cultivar la relación con los clientes
Perfil del vendedor
Para lograr buenos resultados en la mayoría de mercados, el vendedor debe poseer un conjunto de cualidades que vistos desde una perspectiva integral se dividen en tres grandes grupos: 1) Actitudes, 2) habilidades y 3) conocimientos.
12. ACTITUDES
Actitudes.-La actitud es el conjunto de respuestas que el ser humano manifiesta cuando se encuentra ante determinadas personas, situaciones, lugares y objetos.
Compromiso
13. Determinación
14. Entusiasmo
15. Paciencia
16. Dinamismo
17. Sinceridad
18. Responsabilidad
19. Coraje
20. honradez
HABILIDADES
Habilidades personales:
Saber escuchar
21. Tener buena memoria
22. Ser creativo
23. Tener espíritu de equipo
24. Facilidad de palabra
25. Posee simpatía
Habilidades
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