Centro Náutico pesquero de Buenaventura LISTA DE CHEQUEO
Enviado por yanvei • 22 de Noviembre de 2015 • Monografías • 286 Palabras (2 Páginas) • 161 Visitas
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Regional Valle
Centro Náutico pesquero de Buenaventura
LISTA DE CHEQUEO
1. PROGRAMA DE FORMACIÓN: ASESORÍA COMERCIAL Y OPERACIÓN DE ENTIDADES FINANCIERAS.
2. NOMBRE DEL PROYECTO: MANUAL INTERACTIVO Y DIDACTICO PARA LA FORMACIÓN INTEGRAL DEL TRABAJADOR BANCARIO.
3.- ACTIVIDAD: EL DIA DE LAS TRANSACCIONES BANCARIAS EN EL CENTRO NÁUTICO PESQUERO
4. DATOS GENERALES
NOMBRE INSTRUCTORES: Carmen Emilsen Riascos
NOMBRE DEL APRENDIZ EN FORMACIÓN:
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FECHA: __________________________ LUGAR: Centro Náutico Pesquero
VARIABLES/ INDICADORES | EVIDENCIAS | OBSERVACIONES | ||
Cumple | ||||
SI | AUN NO | |||
CONOCIMIENTO DE PROCESOS | ||||
1 | Identifica plenamente al cliente en la apertura de un producto bancario | |||
2 | Realiza la toma de huella dactilar en forma correcta. | |||
3 | Diligencia correctamente los formatos de apertura de productos. | |||
4 | Cumple con las normas de seguridad para la apertura de un producto bancario | |||
5 | Cumple con la debida secuencia en los pasos para apertura de un producto. | |||
6 | Detecta errores en los formatos diligenciados por el cliente. | |||
ATENCIÓN AL PUBLICO | ||||
7 | Es cálido y brinda confianza al vender un producto. | |||
8 | Demuestra destreza y fluidez verbal al darle la información al cliente. | |||
9 | Tiene una buena presentación personal en el proceso de venta. | |||
10 | Utiliza la terminología correcta para dirigirse a los clientes. | |||
11 | Muestra respeto por sus compañeros de trabajo y por los clientes. |
Entra a plan de Mejoramiento los elementos:
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