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Enviado por   •  27 de Octubre de 2014  •  265 Palabras (2 Páginas)  •  419 Visitas

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El presente trabajo lo realizamos a través del estudio del modulo y la visita realizada en las diferentes empresas de producción, en las cuales realizamos una actividad que fue muy productivaen nuestra área de la administración y nos sirve para encaminarnos en la construcción de nuestras futuras empresas para así llevar a cabo una buena investigación de mercados; que esta consiste enrecopilar, analizar e informar los hallazgos relacionados con una situación específica en el mercado de la misma manera el trabajo es basado en una revisión referida a todos aquellos aspectosrelacionados con el marketing y la investigación de mercados, principales conceptos, características, finalidades, de ahí la importancia del consumidor ya que este es un actor muy relevante en todatransacción comercial, no puede ser descuidado por la gerencia de mercados, debe prestarle atención a sus características

La investigación de mercado es una técnica que permite recopilar datos, de cualquieraspecto que se desee conocer para, posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos. Sirven al comerciante o empresario para realizar una adecuada toma de decisiones y para lograr la satisfacción desus clientes.

Sus objetivos se pueden dividir en tres:

Objetivo social: Satisfacer las necesidades del cliente, ya sea mediante un bien o servicio requerido, es decir, que el producto o serviciocumpla con los requerimientos y deseos exigidos cuando sea utilizado.

Objetivo económico: Determinar el grado económico de éxito o fracaso que pueda tener una empresa al momento de entrar a un nuevomercado o al introducir un nuevo producto o servicio y, así, saber con mayor certeza las acciones que se deben tomar.

Objetivo administrativo: Ayudar al desarrollo de su negocio, mediante la adecuada

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