PREGUNTAS CAP 1

1. Describa el cometido de la investigación de mercados.

La Investigación de Mercados tiene como objetivo fundamental proporcionar información útil para la identificación y solución de los diversos problemas de las empresas, así como para la toma de decisiones adecuadas en el momento oportuno y preciso. Evaluar las necesidades de información y proporcionar a la administración conocimientos relevantes, precisos, confiables, validos, actualizados y que puedan llevarse a la práctica.

2. ¿Qué decisiones toman los gerentes de marketing? ¿Qué ayuda aporta la investigación de mercados para tomar estas decisiones?

Los investigadores de mercados participan cada vez más en la toma de decisiones; tanto que los gerentes de marketing intervienen cada vez más en la investigación. Esta tendencia es atribuible a la mejor capacitación de los gerentes de marketing, a internet y a otros avances tecnológicos, así como a un cambio en el paradigma de la investigación de mercados, debido al cual cada vez son más las investigaciones que se realizan de forma continua, más que en respuesta a problemas u oportunidades específicos de marketing.

¿Cómo ayuda la investigación de mercados a tomar esas decisiones? A vincular las variables del marketing con el ambiente y los grupos de clientes. Ayuda a eliminar parte de la incertidumbre proporcionando información relevante acerca de las variables del marketing, el ambiente, los consumidores. Si no se cuenta con la información pertinente, no puede hacerse una predicción confiable o precisa de la respuesta de los consumidores a los programas de marketing.

3. Defina la Investigación de mercados.

Es la identificación, recopilación, análisis, difusión y uso sistemático y objetivo de la información con el propósito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas y oportunidades del marketing.

4. Refiera una clasificación de la investigación de mercados.

5. ¿Qué es un sistema de información de marketing?

Es un conjunto formalizado, de procedimientos para generación, análisis, almacenamiento y distribución continuos de la información

Pertinente, entre quienes toman la decisión para marketing.

6. ¿En qué difiere un SAD de un SIM?

SIM SAD

• Problemas estructurados

• Uso de informe

• Estructura rígida

• Presentación restringida de la información.

• Puede mejorar la toma de decisiones aclarando los datos sin analizar. • Problemas no estructurados

• Uso de modelos

• Interacción sencilla con el usuario

• Adaptabilidad

• Puede mejorar la toma de decisiones usando el análisis condicional.

7. Explique una manera de clasificar a las empresas de investigación de mercados y sus servicios.

8. ¿Qué son los servicios de Agencia?

Son los que recaban información de valor comercial conocido que proporcionan a numerosos clientes por suscripción.

Es decir, son compañías que recopilan y venden fuentes comunes de datos diseñadas para atender las necesidades de información compartidas por varios clientes.

Las Principales formas de recopilación para estos datos son: Encuestas, paneles, escáneres y supervisores.

9. ¿Cuál es la diferencia principal entre una empresa de servicios completos y una de servicios limitados?

...