PROBLEMAS DE LA PRODUCTIVIDAD Y SU MEDICIÓN

PROBLEMAS DE LA PRODUCTIVIDAD Y SU MEDICIÓN

Problemas de productividad

La productividad supone la medición, que a su vez es un paso esencial del proceso de control; aun cuando existe un acuerdo general respecto de la necesidad de mejorar la productividad, hay poco consenso sobre las causas fundamentales del problema y qué hacer con él

Medición de la productividad de los trabajadores del conocimiento

La productividad del capital intelectual es más difícil de medir que la del trabajador capacitado debido a:

• La medición de la productividad del capital intelectual se basa en el uso del conocimiento mientras que la del trabajador capacitado se basa en habilidades.

• Algunos de sus productos del capital intelectual son en realidad actividades que ayudan a lograr los resultados finales.

• El capital intelectual a menudo ayuda a otras unidades organizacionales

• La medición de la calidad de los resultados del capital intelectual no sean evidentes

ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN Y DE OPERACIONES: MANUFACTURA Y SERVICIO

• Administración de la producción: se referirse a las actividades necesarias para fabricar productos incluyendo actividades como compras, almacenamiento, transportación y otras operaciones, desde la adquisición de materias primas y diversas actividades, hasta que el producto está disponible para el comprador.

• Administración de operaciones: se refiere a las actividades necesarias para generar y entregar un servicio o un producto físico.

• Las organizaciones de servicios: no generan un resultados físicos

MEDICIÓN DE LA CALIDAD EN LA ERA DE LA INFORMACIÓN

Antes los conceptos de calidad se aplicaban sobre todo a productos hoy en día en la era de la información la calidad adquiere nuevas dimensiones por lo que enfocarse en la calidad de la infraestructura de la información es esencial para el éxito de las compañías en la nueva era.

SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES

La administración de operaciones debe considerarse un sistema, el cual incluye insumos, procesos y salidas. Administradores y trabajadores utilizan la información y los factores físicos para generar resultados; algunos elementos físicos son relativamente permanentes, otros se consumen en el proceso de generar resultados. También refleja una preocupación constante por mejorar el sistema.

Planeación de operaciones

Los objetivos, las premisas y las estrategias de una

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