SUSTENTABILIDAD

Sustentabilidad

Palabra que surgió a propósito de las preocupaciones sobre el medio ambiente, moneda de uso describe la importancia de que cualquier práctica y la empresa misma, sean sustentables en el tiempo.

En forma mas directa o la empresa y sus líderes son íntegros, que es aquello que tiene características de completo o resulta difícil la verdadera estentabilidad. Sin la ética el humano no es completo, porque no ha llegado a coronar una humanidad que se nos dio sin terminar, el humano que no llega a esa meta no es un hombre pleno antropológicamente por lo tanto la vivencia ética es una meta que vale por si misma y que da a la empresa una diferencia competitiva sin igualación.

La integridad y la ética en su conjunto es el mejor mecanismo para mantenerse en el juego, hay muchos modos de lograr el objetivo de la sustentabilidad, desde el punto de vista técnico, pero solo uno desde el punto de vista cultural: instituir una cultura que sea ética a rajatabla.

SE FORJA DÍA A DÍA

El cometido principal de la dirección es alinear permanentemente la organización con sus valores medulares, y cuando eso falta es fácil que la gente caiga en el cinismo. Una cosa es lo que se dice y otra lo que se hace, con la consiguiente baja moral en el trabajo y una inconformidad que inhibe su mejor aporte al conjunto.

La investigación de campo muestra que los empleados se comprometen a actuar éticamente si perciben a la dirección como honesta y si las políticas de la organización son congruentes con sus valores morales.

Afirmamos que la ética crea una diferencia competitiva difícil de igualar porque fideliza al cliente.

ASÍ HACEMOS AQUÍ LAS COSAS

La cultura de una organización es el modo como se comportan habitualmente sus integrantes. El problema central esta en como introducir esos comportamientos en el ADN institucional, para que perduren. Los reglamentos formales tienen relevancia, pero fácilmente pierden su valor cuando quienes dirigen no viven lo que predican.

El proceso de crear una cultura lleva tiempo; son decisiones repetidas que van dejando huella hasta que se puede decir este es el modo como hacemos las cosas aquí. Y el proceso empieza cuando la dirección se toma la molestia de definir que valores son los baluartes de la conducta en la organización. Cada empresa puede definir valores distintos en razón de varias coordenadas: el modo de ser de los fundadores, el tipo de organización, el producto que vende, el servicio que da, el reconocimiento que desea de la clientela, las razones por las que querría que se le recordara en el futuro, etcétera. El que las empresas elijan valores centrales distintos no quiere decir que otros valores no importen.

DOS TIPOS DE CULTURA ÉTICA

1. La que se concibe como no hacer nada malo, esta se alinea con la ley y las regulaciones, lo que lleva a una actitud de simple cumplimiento y funciona con base en límites legales

2. La que concibe la ética como la obligación que tenemos de hacer mucho bien, enmarcada en un ambiente ético que inspira comportamiento

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